Leistungen

Social Media

#Die.Digitalfabrik: Deine Agentur für einen Social Media Auftritt, der auffällt. 

Vergiss 08/15-Posts, die im Feed einfach weitergewischt werden. Wenn deine Marke wahrgenommen werden soll, musst du präsent sein, und zwar richtig. Wir sorgen dafür, dass deine Unternehmensidentität nicht im digitalen Rauschen untergeht, sondern klar, konsistent und wiedererkennbar dort landet, wo sie hingehört: In den Köpfen deiner Zielgruppe. 

Gemeinsam entwickeln wir eine Social-Media-Strategie mit Substanz. Kein Rätselraten, kein „Wir probieren mal“, sondern datenbasierte Entscheidungen, kreative Ideen und eine klare Ausrichtung auf deine Unternehmensziele. Weil wir Zahlen genauso ernst nehmen wie gute Ideen, optimieren wir kontinuierlich weiter – bis Performance und Wirkung stimmen. Sichtbarkeit ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Strategie, Kreativität und konsequenter Umsetzung. 

Welche Kanäle betreuen wir?

Instagram

TikTok

Facebook

LinkedIn

Pinterest

Unsere Leistungen:
Strategieberatung und Entwicklung

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Der Kanal:
Wo es sich wirklich lohnt

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest oder doch TikTok? Du musst nicht überall präsent sein, sondern dort sichtbar sein, wo es zählt. Jede Plattform folgt eigenen Regeln, Mechaniken und Erwartungen. 

Wir analysieren, wo deine Zielgruppe tatsächlich aktiv ist, wie sie Inhalte konsumiert und welche Kanäle für deine Ziele Sinn ergeben. Auf dieser Basis entscheiden wir gemeinsam, wo sich eine Investition lohnt: Strategisch durchdacht und ohne Budget zu verbrennen. 

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Die Zielgruppe​

Uns interessiert nicht nur, wo deine Zielgruppe klickt, sondern auch warum. Standard-Zielgruppenprofile reichen dafür nicht aus. Wir wollen verstehen, wie deine Kunden ticken: Welche Bedürfnisse sie haben, welche Fragen sie beschäftigen und welche Faktoren ihre Entscheidungen wirklich beeinflussen. 

Durch eine detaillierte Analyse des Online-Verhaltens entwickeln wir eine Content-Strategie, die nicht beliebig ist, sondern sitzt. Sie bildet das Fundament für eine Kommunikation, die Vertrauen aufbaut, relevant bleibt und langfristig wirkt. 

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Der Content

Wir produzieren keinen Content um des Postens willen. Jeder Inhalt verfolgt ein klares Ziel: deine Marke greifbar zu machen und echte Relevanz zu schaffen. Dafür tauchen wir tief in deine Markenwelt ein und entwickeln maßgeschneiderten Content, der nicht austauschbar ist. 

Authentisch, glaubwürdig und auf den Punkt. So entstehen Inhalte, die nicht nur Reichweite erzeugen, sondern Interaktion auslösen und im Gedächtnis bleiben. 

Das Ergebnis: spürbar mehr Sichtbarkeit, echte Relevanz und Engagement, das sich messen lässt. 

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Redaktionsplan und Contenterstellung

Was und wann? 

Guter Content entfaltet seine Wirkung nur dann, wenn Timing und Ausspielung stimmen. Deshalb planen wir nicht nach Bauchgefühl, sondern auf Basis von Daten, Tests und Erfahrung. Dabei berücksichtigen wir unter anderem: 

Social Media ist kein statisches System. Deshalb überprüfen und justieren wir unsere Planung regelmäßig, um Reichweite, Interaktion und Wirkung dauerhaft zu maximieren. 

Contenterstellung

Von prägnanten Texten über starke Visuals bis hin zu unterhaltsamen Videos: Wir entwickeln Inhalte, die deine Zielgruppe wirklich erreichen. Dabei verbinden wir aktuelle Trends mit strategischer Klarheit und kreativer Umsetzung. 

Unser Anspruch: Jeder Beitrag liefert einen Mehrwert und zahlt auf deine Marke ein. So entsteht nicht nur Sichtbarkeit, sondern eine nachhaltige Community-Bindung. Denn im Social Web entscheidet Qualität, nicht Quantität. 

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Reporting und Monitoring

Social Media ohne Analyse ist wie Marketing im Blindflug. Deshalb definieren wir gemeinsam mit dir klare KPIs, die zu deinen Zielen passen, und machen Erfolge messbar. 

In regelmäßigen Reportings erhältst du einen transparenten Überblick über die Performance deiner Social-Media-Aktivitäten. So erkennen wir, was funktioniert, wo Potenziale liegen und wie wir Strategien gezielt weiterentwickeln.

Typische Kennzahlen sind unter anderem:

Impressionen

Likes

Follower

Link-Klicks

Shares

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Influencer Marketing​

Influencer Marketing lebt von Glaubwürdigkeit. Deshalb setzen wir nicht auf Reichweite um jeden Preis, sondern auf authentische Markenpassung. Ob Mikro- oder Makro-Influencer: Entscheidend ist, dass Content, Community und Marke zusammenpassen. 

Richtig eingesetzt steigert Influencer Marketing nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch Vertrauen, Interaktion und messbaren ROI: Ein wirkungsvolles Instrument zur nachhaltigen Stärkung deiner Markenpräsenz.

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Community Management

Eine aktive Community ist kein Selbstläufer. Durch professionelles Community Management schaffen wir Nähe, fördern Dialog und stärken die Bindung zu deiner Marke. 

Wir reagieren zeitnah auf Fragen, Feedback und Kritik – transparent, professionell und markenstärkend. Gleichzeitig liefert uns der direkte Austausch wertvolle Insights für Content, Produkte und Optimierung. Auch in kritischen Situationen ermöglicht aktives Community Management souveränes Handeln und schützt deine Reputation. 

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Werbeanzeigen auf Social Media

Neben organischem Content, Community Management und Influencer Marketing sind bezahlte Werbeanzeigen ein wichtiger Hebel für skalierbaren Social-Media-Erfolg. Entscheidend ist dabei nicht die einzelne Plattform, sondern das Zusammenspiel der Kanäle. Erfolgreiche Social-Media-Werbung funktioniert heute kanalübergreifend, datenbasiert und entlang der gesamten Customer Journey.  

Wir spielen Kampagnen nicht isoliert aus, sondern denken Plattformen bewusst zusammen. So erreichen wir Nutzer dort, wo sie sich gerade befinden und begleiten sie von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Conversion.  

Reichweite, präzises Targeting und kontinuierliche Optimierung greifen dabei nahtlos ineinander, um messbare Ergebnisse zu erzielen. 

Meta Advertising (Facebook & Instagram)

Facebook und Instagram werden im Meta-Ökosystem gemeinsam ausgespielt. Anzeigen erscheinen als unterschiedliche Platzierungen, die wir strategisch kombinieren, um Zielgruppen effizient zu erreichen. 

Durch sauberes Tracking schaffen wir die Grundlage für präzise Zielgruppen wie Retargeting- und Lookalike-Audiences. Je nach strategischer Ausrichtung optimieren wir Kampagnen von Markenbekanntheit bis hin zur klassischen Conversion-Optimierung, abgestimmt auf Leads, Verkäufe oder langfristiges Wachstum. 

Pinterest Advertising

Pinterest verbindet Keyword-basierte Suche mit zielgruppenorientiertem Targeting und nimmt damit eine besondere Rolle im Social Advertising ein. Nutzer entdecken Inhalte häufig über konkrete Suchanfragen, während gleichzeitig inspirative Platzierungen entlang ihrer Interessen ausgespielt werden. 

Diese Kombination aus Suchintention und Zielgruppenansprache macht Pinterest zu einem starken Kanal innerhalb kanalübergreifender Kampagnen, besonders für Marken, die visuell arbeiten und früh in der Entscheidungsphase sichtbar sein wollen. 

LinkedIn Advertising

LinkedIn ist eine zentrale Plattform für B2B-Marketing und Recruiting. Anzeigen lassen sich präzise nach Branche, Position, Unternehmensgröße oder Fachkenntnissen ausspielen und ermöglichen eine gezielte Ansprache von Entscheidern, Fachpublikum und potenziellen Bewerbern. 

Ob Leadgenerierung, Markenpositionierung oder Employer Branding: LinkedIn Ads lassen sich flexibel in übergreifende Kampagnen integrieren und unterstützen sowohl Marketing- als auch Recruiting-Ziele. 

TikTok Advertising

TikTok steht für Reichweite, Kreativität und Aufmerksamkeit. Mit authentischem, plattformgerechtem Content lassen sich hier starke Kampagnen umsetzen: Besonders bei jüngeren Zielgruppen, zunehmend aber auch darüber hinaus. 

Wieso kanalübergreifende Strategien funktionieren

Weil Nutzer nicht nur auf einer Plattform unterwegs sind. Durch die gezielte, kanalübergreifende Ausspielung schaffen wir konsistente Touchpoints, bessere Lerndaten und effizientere Kampagnen – für maximale Performance statt Einzellösungen. 

DDF-Website-Branchen-Fotos (1400 x 300 px) - Workshop

Social Media Workshop

Du willst Social Media nicht komplett auslagern, sondern Know-how im eigenen Team aufbauen? Genau dafür sind unsere Workshops da. Wir vermitteln praxisnahes Wissen zu Strategie, Content, Werbeanzeigen und Community Management: Verständlich, anwendbar und direkt auf euren Arbeitsalltag zugeschnitten. 

Keine Theorie-Schlachten, sondern konkrete Learnings, Tools und Best Practices, die ihr sofort umsetzen könnt. Inhalte, Umfang und Tiefe passen wir individuell an euren Team und eure Ziele an, unabhängig davon, ob ihr gerade erst startet oder eure bestehende Social-Media-Arbeit professionalisieren wollt. 

Ganzheitliche Betreuung ​

Social Media funktioniert am besten, wenn alles zusammenspielt. Strategie, Content, Ads, Community Management und Monitoring greifen bei uns ineinander – nicht als einzelne Maßnahmen, sondern als durchdachtes Gesamtkonzept.  

Wir übernehmen die Steuerung deiner Social-Media-Präsenz von der Planung bis zur Optimierung und behalten dabei immer deine Ziele im Blick. Mit fundierter Zielgruppenanalyse, kreativem Content und kontinuierlicher Weiterentwicklung holen wir das Maximum aus deinen Kanälen heraus. 

Während wir uns um Sichtbarkeit, Performance und Interaktion kümmern, kannst du dich voll auf dein Kerngeschäft konzentrieren. 

Lass uns gemeinsam deine Social-Media-Präsenz auf das nächste Level bringen. 

FAQ

Was bringt Social Media Marketing meinem Unternehmen?

Social Media steigert Markenbekanntheit, Vertrauen und Nachfrage – und kann zusätzlich Leads, Bewerbungen oder Shop-Umsatz messbar erhöhen. Social Media ist heute ein zentraler Touchpoint in der Customer Journey: Menschen entdecken Marken, vergleichen Angebote, prüfen Content und treffen Entscheidungen oft erst nach mehreren Kontakten. Wir verbinden organische Inhalte (Brand, Community, Expertise) mit Paid Social (skalierbare Reichweite, Retargeting, Lead/Sales-Kampagnen). Entscheidend ist ein klares Zielbild (z. B. Leads, Recruiting, Sales, Brand Awareness) und ein Setup, das Wirkung messbar macht. 

Typische Effekte – je nach Branche und Reifegrad – sind höhere Reichweite in der Zielgruppe, bessere Markenwiedererkennung, mehr qualifizierte Website Besuche und ein konstanter Strom an Anfragen/Conversions. 

  • Mehr Sichtbarkeit bei relevanten Zielgruppen (Top of Funnel). 
  • Mehr Vertrauen durch konsistente Inhalte und Community (Mid Funnel). 
  • Mehr Leads und Sales durch Retargeting und Conversion-Kampagnen (Bottom Funnel). 
  • Bessere Learnings über Zielgruppe, Einwände und Kaufmotive. 

Die richtige Plattform hängt von Zielgruppe, Content-Format und Ziel (Leads, Recruiting, Sales, Brand) ab – nicht von Bauchgefühl. Wir wählen Kanäle nicht „weil man das so macht“, sondern weil sie zur Nutzungslogik deiner Zielgruppe passen. Meta (Facebook und Instagram) ist stark für Reichweite, Retargeting und Conversion-Pfade. TikTok eignet sich für schnelle Aufmerksamkeit und Creator/UGC-Formate. LinkedIn ist ideal für B2B-Entscheider, Thought Leadership und Recruiting. Pinterest performt häufig sehr gut bei Inspiration, Commerce und saisonalen Themen. Im Onboarding analysieren wir Zielgruppen Signale (Interessen, Intent, Pain Points), Wettbewerber Setups und vorhandene Daten (Website, Shop, CRM). Daraus entsteht eine priorisierte Kanalstrategie (Startkanäle und Ausbaukanäle). 

  • B2C/D2C: häufig Meta und TikTok (und Pinterest je Produkt oder Inspiration). 
  • B2B: häufig LinkedIn und Retargeting (Meta oder LinkedIn je ICP). 
  • Recruiting: LinkedIn und Meta (je Berufsbilder und Regionen). 
  • Kriterium: Content-Fähigkeit (Video/UGC), Budget, Zielgeschwindigkeit. 

So oft, dass Qualität, Konsistenz und Lernkurve stimmen – lieber regelmäßig hochwertig als täglich beliebig. Posting-Frequenz ist kein Selbstzweck. Entscheidend ist, ob Inhalte relevant, plattformspezifisch und wiedererkennbar sind. Wir arbeiten mit einem Content System (Formate und Rubriken), das Produktion planbar macht und dennoch kreativ bleibt. Für den Start definieren wir eine realistische Frequenz pro Kanal (z. B. 3–5 Posts pro Woche auf Instagram, 2–4 auf LinkedIn, 3–7 auf TikTok – je nach Setup). Danach optimieren wir datenbasiert: Welche Formate erzeugen Watchtime, Saves, Klicks, Leads? Wichtig: lieber konsequent liefern (und sauber messen) als in Spitzen zu posten und danach zu verschwinden. 

  • Start: stabile Frequenz und klare Formate (Rubriken). 
  • Monat 1–2: Tests (Hooks, Längen, Creatives, CTAs). 
  • Ab Monat 3: Skalierung der Gewinner-Formate. 
  • Immer: Qualität vor Quantität, aber Konsistenz ist Pflicht. 

Erste Signale sieht man oft innerhalb von 2–4 Wochen; stabile, skalierbare Ergebnisse entstehen typischerweise in 8–12 Wochen. Bei Social Media gibt es zwei Zeithorizonte. Organisch: Aufbau von Reichweite, FormatFit, Community und Vertrauen. Frühe Signale (Engagement, Watchtime, Saves) sind schnell sichtbar, nachhaltige Effekte brauchen Kontinuität. Paid Social: Leads und Sales können sehr schnell kommen – vorausgesetzt Tracking, Angebot und Landingpages sind sauber. Dann kann man bereits in den ersten Wochen valide CPA-, CPL- oder POAS-Werte messen. Wir arbeiten mit einem 90-Tage-Setup: Onboarding, Audit, Content System, Kampagnenstruktur, Testing, Skalierung. 

  • Woche 1–2: Setup, Ziele, Content System, Tracking. 
  • Woche 3–4: erste Tests und Quick Wins. 
  • Woche 5–8: Optimierung, Budget Shifts, Winner-Formate. 
  • Woche 9–12: Skalierung und Routine. 

Wir messen entlang der Journey: Aufmerksamkeit, Interaktion, Klick, Lead oder Sale – mit klaren KPIs und transparentem Reporting. Social Media muss wirken. Deshalb definieren wir KPIs passend zu deinem Ziel. 

  • Brand/Awareness: Reichweite, Frequenz, VideoViews, Watchtime. 
  • Engagement/Community: Saves, Shares, Kommentare, Profilaufrufe. 
  • Traffic: Link Klicks, CTR, Sessions. 
  • Performance: Leads, CPA/CPL, Umsatz, ROAS/POAS, Conversion Rate. 

Organisch baut Vertrauen auf – Paid Social sorgt für planbare Reichweite und skalierbare Leads und Sales. Die Kombination ist meist am stärksten. Organischer Content schafft Relevanz, Marke und Community – Reichweite ist jedoch oft schwankend. Paid Social setzt dort an, wo du schneller oder skalierbarer wachsen willst. Wichtig: Wir denken Paid nicht kanalisoliert, sondern kanalübergreifend entlang der Customer Journey. Meta (Facebook und Instagram) läuft als ein System mit verschiedenen Platzierungen; je nach Ziel kombinieren wir TikTok, LinkedIn oder Pinterest. Best Practice: Gewinner-Formate organisch identifizieren, als Ads skalieren, Retargeting für Abschlüsse. 

  • Organisch: Vertrauen, Expertise, Community. 
  • Paid: planbare Reichweite, Leads und Sales, Retargeting, Skalierung. 
  • CrossChannel: konsistente Touchpoints statt Einzellösungen. 
  • Messung: CPL/CPA bzw. ROAS/POAS plus Lead-Qualität. 

Kosten hängen von Kanälen, Content-Volumen, Ads Komplexität und Service Level ab – entscheidend ist ein klarer Leistungsumfang mit Deliverables. Wir arbeiten mit klaren Bausteinen: Strategie und Audit, Redaktionsplanung, Content Produktion, Paid Kampagnen, Community Management und Reporting. Ein sinnvoller Start ist oft ein 90-Tage-Sprint (Setup und Testing), danach ein Retainer (laufende Optimierung). So investierst du zuerst in die Grundlage und skalierst dann, was funktioniert. Im Erstgespräch klären wir Ziele, Ressourcen (intern oder extern), Content Fähigkeit (Foto, Video, UGC) und Budgetrahmen. Danach erhältst du ein transparentes Angebot mit konkreten Deliverables pro Monat. 

  • Modelle: Sprint (Setup) und Retainer (Optimierung). 
  • Scope: Anzahl Kanäle, Frequenz, Ads, Community, Reporting. 
  • Optional: Produktionstage (Foto und Video) oder UGC-Partner. 
  • Immer: KPIReporting und Maßnahmenplan. 

Sprintbasiert: Kickoff, Strategie und Redaktionsplan, Produktion, Veröffentlichung, Reporting und Optimierung. Im Kickoff definieren wir Zielbild, Tonalität, Kernbotschaften und KPIs. Anschließend bauen wir ein Content System (Formate und Rubriken) und einen Redaktionsplan. Freigaben laufen pragmatisch: Entwürfe in einem Board, Feedback, Finalisierung und Publishing. Parallel testen wir Hooks, Creatives und Kampagnenansätze. Du bekommst regelmäßige Updates (z. B. wöchentlich 30 Minuten) und einen Monatsreport mit Learnings, Maßnahmen und Prioritäten. 

  • Kickoff: Ziele, Zielgruppe, Tonalität, KPI-Setup. 
  • Workflow: Planung, Produktion, Freigabe, Publishing. 
  • Wöchentlicher Sync und Monatsreport. 
  • Transparenz: Backlog nach Impact und Effort. 

Ja – von Themenplan und Redaktionskalender bis zur Produktion (Foto und Video), UGC-Formaten und plattformspezifischen Creatives. Content ist der Engpass vieler Social Setups. Deshalb liefern wir nicht nur Strategie, sondern auch Produktionslogik: Formate, Vorlagen, Hooks, Skripte und eine klare Content Pipeline. Je nach Bedarf produzieren wir Foto und Video, schneiden plattformgerecht (z. B. 9:16) und erstellen Copy mit klaren CTAs. UGC- und Creator-Stil nutzen wir, wenn er zur Marke passt – oft performt das stark in Paid Social. Alles wird im Redaktionsplan gebündelt: Was kommt wann, warum und mit welchem Ziel. 

  • Redaktionsplan (Themen, Formate, Publishing, CTAs). 
  • Creatives pro Plattform (Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest). 
  • Produktion: Foto, Video, Schnitt, Varianten für Tests. 
  • UGC- und Creator-Konzepte (optional). 

Ja – wir moderieren Kommentare und DMs, reagieren professionell und unterstützen mit Eskalationsregeln bei kritischen Situationen. Community Management ist ein Trust- und Sales Kanal: schnelle, kompetente Reaktionen erhöhen Markenloyalität und senken Kaufhürden. Wir definieren Antwortleitlinien (Tone of Voice), Standardantworten, Eskalationsregeln (z. B. Produktkritik, Shitstorm-Risiko) und ein Routing zu Fachbereichen. Zusätzlich nutzen wir Feedback als Input für Content Themen, Einwandbehandlung in Ads und Optimierung von Angeboten und Landingpages. 

  • Antwortleitlinien, Vorlagen und Eskalationsmatrix. 
  • Reaktionszeiten nach Vereinbarung. 
  • Moderation: freundlich, klar, markenkonform. 
  • Learnings: Einwände für Content, Ads und Produkt. 

Ja – wir wählen Creator nach Markenfit, Community-Qualität und messbaren KPIs aus und steuern Kampagnen transparent. Influencer Marketing wirkt, wenn Authentizität und Zielgruppenfit stimmen. Wir schauen nicht nur auf Reichweite, sondern auf Zielgruppe, Engagement-Qualität, Content-Stil und Brand Safety. Wir definieren Kampagnenziele (Awareness, UGC für Ads, Leads, Sales), Briefings, Nutzungsrechte und Tracking (UTMs, Codes, Landingpages). So wird Influencer Marketing messbar. Besonders effektiv: Creator liefern UGC und Assets, wir skalieren Gewinner-Creatives über Paid Social. 

  • Auswahl: Fit, Engagement, Audience, Brand Safety. 
  • Briefing: Kernbotschaften, Do und Don’t, Formate, Rechte. 
  • Messung: Codes, UTMs, Landingpages, Conversion-KPIs. 
  • Skalierung: Winner als Ads einsetzen. 

Wir benötigen nur die Zugänge, die für Umsetzung und Reporting nötig sind – und arbeiten mit Rollen und Rechten, ConsentSetup und klaren Freigaben. Für organische Betreuung benötigen wir in der Regel Admin- oder Editor-Rechte auf den jeweiligen Accounts (Meta Verwaltung, LinkedIn, TikTok). Für Paid Social brauchen wir Zugriff auf Werbekonten, Events und ggf. Kataloge. Brand Safety und Datenschutz sichern wir über Rollen, Freigaben, Dokumentation und – falls nötig – ein Consent- und Tracking-Konzept (GA4, GTM, Consent Mode). Meta spricht heute überwiegend von der Meta Business Suite als zentrale Oberfläche. Du behältst jederzeit Kontrolle: Budgets, Kampagnen und Inhalte sind transparent dokumentiert. 

  • Minimalprinzip: nur notwendige Rechte. 
  • Freigabeprozesse für Content und Ads (Board). 
  • Tracking und Consent sauber – QA inklusive. 
  • Dokumentation: Struktur, Naming, KPIs. 

Ja – besonders mit LinkedIn und einer klaren Content- und Lead Gen Strategie (Thought Leadership, Proof, Landingpages, Retargeting). Im B2B geht es weniger um Viralität, sondern um Vertrauen und Relevanz. Wir erstellen Content, der Einwände beantwortet, Expertise beweist und Entscheider entlang der Journey begleitet. Bewährtes System: organische Thought Leadership Posts und Case Content, bezahlte Kampagnen auf hochwertige Inhalte und Leads, Retargeting auf Website-Besucher, klare Landingpages mit Proof und Termin CTA. Wichtig ist die Abstimmung mit Sales: typische Einwände, Branchen und ICP, gewünschte Lead-Qualität. 

  • LinkedIn: Entscheider-Targeting und Expertise-Content. 
  • Lead Gen: Content, Landingpage, Termin. 
  • Retargeting: mehrere Touchpoints bis Abschluss. 
  • Messung: CPL/CPA, Terminquote, Pipeline-Feedback. 

Facebook- und Instagram Werbung läuft im Meta Ökosystem als ein System mit unterschiedlichen Platzierungen – deshalb sprechen wir korrekt von Meta Advertising (Facebook und Instagram). 

  • Einheitliches System mit verschiedenen Platzierungen. 
  • Keine Trennung in Facebook Ads und Instagram Ads. 
  • Verwaltung über Meta Business Suite bzw. Meta Verwaltung. 
  • Klare, konsistente Begrifflichkeit in Kommunikation und Texten. 

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