Met de website migratie van een CMS systeem naar Shopware, hebben we de perfecte voorwaarden gecreëerd voor succesvolle e-commerce inclusief online marketing!
De Duitse website was nog maar het begin: de migratie van vier andere landen zal spoedig volgen.
De website werd gemaakt met behulp van een CMS-systeem en bestond uit vele contentpagina’s. Het productassortiment maakte toen al deel uit van de website, maar de nadruk lag vooral op de bedrijfspresentatie, de branding, de informatievoorziening, enz.
De internationale pagina’s waren zo gekoppeld dat het mogelijk was om via de navigatie tussen de talen/landen te schakelen. Er was echter geen strikte URL-structuur, zodat bijvoorbeeld de afkorting van het land niet altijd consequent was geplaatst. Sommige landingspagina’s hadden ook een eigen header of navigatie, zodat ze “onafhankelijk” waren van de eigenlijke website.
Het doel van het project was niet de onmiddellijke omschakeling naar een onlinewinkel. In plaats daarvan werd met de migratie naar Shopware 6 een strategische, toekomstgerichte beslissing genomen voor een uniforme aanwezigheid van het bedrijf en uniforme systeemvereisten. Omdat Schwalbe Noord-Amerika al een online shop actief had, werd sinds de omzetting naar Shopware 6 het volledige potentieel van de architectuur, inclusief de e-commerce functie, benut. Voor de hoofdmarkt van Europa heeft dit project de voorafgaande voorwaarden geschapen voor precies deze omschakeling.
De Duitse website dient als forerunner voor de verhuizing van de websites – de andere landen zullen spoedig volgen, zodat alle websites uniform zijn qua vormgeving en technische eisen.
Om op elk moment een shopfunctie aan de website te kunnen toevoegen, werd de nieuwe site in het Shopware-winkelsysteem gecreëerd. Zo wordt de basis gelegd voor een performante
In de eerste stap werden de nieuwe lay-outs voor de website op elkaar afgestemd. Aangezien de landingspagina’s zeer individueel gestructureerd zijn, moesten voor de nieuwe site veel verschillende elementen worden voorzien voor een aantrekkelijk design. Niet alleen de Shopware -standaardelementen werden gebruikt, maar ook eigen elementen werden aangemaakt, zodat de gewenste CD voor Schwalbe kon worden geïmplementeerd.
De pagina met productdetails vormde een bijzondere uitdaging. Hiervoor moesten veel verschillende productvarianten zo worden gepresenteerd dat zowel deskundige B2B-gebruikers als B2C-klanten op een gestructureerde manier door de verschillende criteria konden navigeren. Zo zijn er filters voor de maat, de conditie en ook de kleur van de banden. De presentatie van deze kenmerken op de productpagina wordt voortdurend geoptimaliseerd – voor alle productcategorieën.
Om klanten te helpen hun weg te vinden, waren er op de oorspronkelijke website al diverse servicetools te vinden. Bijvoorbeeld een dealer- en bandenmachinezoeker, een bandenzoeker, een bandenspanningscalculator en de locatiegegevens van Schwalbe International vergemakkelijken het gebruik van de website. Deze tools werden ook gemigreerd naar de nieuwe website – inclusief de technische logica.
De implementatie van het zoeken via Elastic Search stelt Ralf Bohle GmbH in staat de trefwoorden te optimaliseren aan de hand van zoekopdrachten. Ook hier profiteert de gebruiker van het krachtige, veelzijdige gereedschap: Niet alleen producten worden doorzocht, maar ook blogberichten en categorieën.
Met de creatie van de nieuwe website werd ook een nieuwe e-mail service provider aangesloten: Episerver. Met deze nieuwsbrief-tool is het nu mogelijk voor Ralf Bohle GmbH om de websites van alle landen in één account te beheren, via verschillende clients. Episerver is een professionele e-mailmarketingtool die een zeer gedetailleerde evaluatie biedt, zinvolle tests en de wettelijk toegestane administratie van ontvangergegevens. Dus niets stond een succesvolle e-mailmarketing in de weg. Meteen na livegang werden de eerste marketingcampagnes succesvol gerealiseerd en werden diverse automatiseringen in Episerver aangemaakt.
Zo kon met de Marathon E-Plus campagne een enorm hoge openingsratio van meer dan 55% en een effectieve unieke click rate van bijna 46% worden bereikt. Ook via de andere marketingkanalen (SEO en SEA) werden zeer hoge bereikcijfers gehaald.
Het project is nauw verbonden met de online shop Schwalbe Noord Amerika. Dit was reeds gerealiseerd – inclusief shopfunctie – en is nu ook uniform vormgegeven voor alle andere websites van Ralf Bohle GmbH.
Wij werken momenteel aan de uitrol van het nieuwe shopsysteem naar andere landen. Daarnaast worden steeds weer kleinere projecten gerealiseerd. Zo staat nu de uitvoering van het bandenrecyclingprogramma via de website op de agenda. Tot nu toe werd dit via handmatige processen door de medewerkers afgehandeld.
Voortdurend onderhoud en optimalisatie van de website is een vanzelfsprekendheid. Zo worden de Shopware-elementen nog steeds aangevuld en geoptimaliseerd, zodat de vormgeving altijd naar wens kan worden uitgevoerd.
Een ander voorbeeld is het redesign van de artikeldetailpagina en de zoekfunctie, zodat klanten het gewenste product nog gemakkelijker kunnen vinden. Op de productpagina worden de filters gesorteerd, zodat de gebruiker de juiste variant te zien krijgt.
Als een criterium (bijv. grootte) niet compatibel is met andere criteria (bijv. kleur), worden de overeenkomstige filters grijs weergegeven.
Daarnaast zijn we van plan de suggestie-layer van de zoekfunctie uit te breiden, zodat de gebruiker daar al de beschikbaarheid en varianten van het artikel te zien krijgt, zodat hij of zij het met één klik in het winkelmandje kan leggen. Deze functie zal in eerste instantie op de schwalbetires.com site beschikbaar zijn, maar zal bij de livegang van de shopfuncties ook voor schwalbe.com beschikbaar zijn.
Kleinere optimalisaties, zoals de uitbreiding van het contactformulier om de klantendienst te ontlasten of de aanpassing van CMS-elementen, maken deel uit van de dagelijkse werkzaamheden.
We kijken uit naar verdere samenwerking!
Nieuwsgierig geworden? Maak vandaag nog een afspraak over het onderwerp digitalisering!
