Privacy Policy

Privacy Policy (Stand 01/2020)

De verantwoordelijke instantie in de zin van de wetten op de gegevensbescherming is:

#die.Digitalfabrik GmbH
Phoenixseestraße 14
44263 Dortmund
Duitsland

Registergerecht: Plaatselijk Gerechtshof Dortmund
Registernummer: HRB 31639

We hebben deze privacyverklaring (versie 23.01.2020-311145703) geschreven om je, in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, uit te leggen welke informatie we verzamelen, hoe we gegevens gebruiken en welke keuzes je hebt als bezoeker van deze website.

Helaas ligt het in de aard van de zaak dat deze uitleg erg technisch klinkt, maar we hebben bij de voorbereiding geprobeerd de belangrijkste dingen zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te beschrijven.

Automatische gegevensopslag

Wanneer je websites bezoekt, wordt tegenwoordig automatisch bepaalde informatie aangemaakt en opgeslagen, ook op deze website.

Wanneer je onze website bezoekt, zoals je nu doet, slaat onze webserver (de computer waarop deze website is opgeslagen) automatisch gegevens op zoals

  • het adres (URL) van de bezochte website
  • Browser en browserversie
  • Het gebruikte besturingssysteem
  • Het adres (URL) van de eerder bezochte pagina (referrer URL)
  • de hostnaam en het IP adres van het apparaat vanwaar toegang wordt gemaakt
  • Datum en tijd

in databestanden (logbestanden van de webserver).

In de regel worden webserver-logfiles twee weken bewaard en dan automatisch gewist. We geven deze gegevens niet door, maar we kunnen niet uitsluiten dat ze in geval van onwettig gedrag bekeken kunnen worden.
De rechtsbasis voor de gegevensbescherming onder de wettekst EU-AVG Artikel 6 – lid 1 f, is dat er een wettig belang is om de foutloze werking van deze website mogelijk te maken door logbestanden van de webserver te verzamelen.

Cookies

Onze website gebruikt HTTP cookies om gebruikersspecifieke gegevens op te slaan.
Hieronder leggen we uit wat cookies zijn en waarom ze gebruikt worden, zodat je het volgende privacy beleid beter kunt begrijpen.

Wat zijn cookies precies?

Telkens als je op het internet surft, gebruik je een browser. Bekende browsers zijn Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer en Microsoft Edge. De meeste websites slaan kleine tekstbestanden op in je browser. Deze bestanden worden cookies genoemd.

Eén ding kan niet ontkend worden: cookies zijn echt handig. Bijna alle websites gebruiken cookies. Om preciezer te zijn, HTTP cookies, want er zijn ook andere cookies voor andere toepassingen. HTTP cookies zijn kleine bestanden die door onze website op jouw apparaat worden opgeslagen. Deze cookie-bestanden worden automatisch in de cookie-map geplaatst, in feite het “brein” van je browser. Een cookie bestaat uit een naam en een waarde. Bij het definiëren van een cookie moeten ook een of meer attributen gespecificeerd worden.

Cookies slaan bepaalde gebruikersgegevens over je op, zoals taal of persoonlijke pagina-instellingen. Wanneer je naar onze site terugkeert, zendt je browser de “gebruikersgerelateerde” informatie terug naar onze site. Dankzij cookies weet onze website wie je bent en biedt je de gebruikelijke standaardinstellingen. In sommige browsers heeft elk cookie een apart bestand; in andere, zoals Firefox, worden alle cookies in een enkel bestand opgeslagen.

Er zijn zowel first-party cookies als third-party cookies. First-party cookies worden rechtstreeks door onze site aangemaakt, third-party cookies worden door partner-sites aangemaakt (bv. Google Analytics). Elk cookie moet apart beoordeeld worden, want elk cookie slaat andere gegevens op. De vervaltijd van een cookie varieert ook van een paar minuten tot een paar jaar. Cookies zijn geen software programma’s en bevatten geen virussen, Trojans of andere schadelijke inhoud. Cookies hebben ook geen toegang tot informatie op je PC of apparaat.

Cookiegegevens, kunnen er als volgt uitzien:

  • Naam: _ga
  • Vervaltijd: 2 jaar
  • Gebruik: Onderscheid van website bezoekers
  • Voorbeeldwaarde: GA1.2.1326744211.152311145703

Een browser moet de volgende minimum groottes ondersteunen:

  • Een cookie moet minstens 4096 bytes kunnen bevatten
  • Er moeten minstens 50 cookies per domein opgeslagen kunnen worden
  • In totaal moeten minstens 3000 cookies opgeslagen kunnen worden

Wat zijn de verschillende soorten cookies?

De vraag welke cookies we in het bijzonder gebruiken hangt af van de gebruikte diensten en wordt verduidelijkt in de volgende secties van het privacy beleid. Hieronder willen we kort de verschillende soorten HTTP cookies toelichten.

Men kan onderscheid maken tussen 4 soorten cookies:

Absoluut noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig voor de fundamentele functies van de website. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig als een gebruiker een product in het winkelmandje legt, dan verder surft op andere pagina’s en pas later naar de checkout gaat. Deze cookies legen het winkelwagentje niet, ook niet als de gebruiker zijn browservenster sluit.

Functionele cookies
Deze cookies verzamelen informatie over het gedrag van de gebruiker en wanneer de gebruiker foutmeldingen krijgt. Bovendien worden deze cookies ook gebruikt om de laadtijd en het gedrag van de website met verschillende browsers te meten.

Doelgerichte cookies
Deze cookies zorgen voor een betere gebruikerservaring. Zo worden bijvoorbeeld ingevoerde locaties, lettergroottes of formuliergegevens opgeslagen.

Advertentiecookies
Deze cookies worden ook wel targeting-cookies genoemd. Ze worden gebruikt om de gebruiker op maat gemaakte reclame te leveren. Dit kan heel handig zijn, maar ook heel vervelend.

Gebruikelijk is het dat er bij je eerste bezoek aan een website gevraagd welke van deze soorten cookies je wilt toestaan. En natuurlijk wordt ook deze beslissing in een cookie opgeslagen.

Hoe kan ik cookies verwijderen?

Je beslist zelf hoe en of je cookies wilt gebruiken. Ongeacht van welke dienst of website de cookies afkomstig zijn, heb je altijd de mogelijkheid om cookies te verwijderen, slechts gedeeltelijk toe te staan of te deactiveren. Je kunt bijvoorbeeld cookies van derden blokkeren maar alle andere cookies toestaan.

Als je wilt weten welke cookies in je browser zijn opgeslagen, of als je de cookie-instellingen wilt veranderen of verwijderen, kun je dit vinden in de instellingen van je browser:

Chrome: cookies verwijderen, activeren en beheren in Chrome

Safari: cookies en websitegegevens beheren met Safari

Firefox: Verwijder cookies om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst.

Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren

Microsoft Edge: cookies verwijderen en beheren

Als je over het algemeen geen cookies wilt, kun je je browser zo instellen dat hij je altijd informeert als er een cookie wordt geplaatst. Op deze manier kun je voor elk individueel cookie beslissen of je het toestaat of niet. De manier waarop varieert per browser. Het beste kun je de instructies in Google zoeken met de zoekterm “Delete Cookies Chrome” of “Disable Cookies Chrome” in het geval van een Chrome browser, of het woord “Chrome” vervangen door de naam van je browser, bijv. Edge, Firefox, Safari.

Hoe zit het met mijn gegevensbescherming?

De zogenaamde “cookierichtlijnen” zijn er sinds 2009. Hierin staat dat voor het opslaan van cookies de toestemming van de websitebezoeker (van jou) nodig is. Binnen de EU-landen zijn er echter nog steeds zeer uiteenlopende reacties op deze richtlijnen. In Duitsland zijn de Cookierichtlijnen niet als nationale wetgeving omgezet. In plaats daarvan werd deze richtlijn grotendeels ten uitvoer gelegd in artikel 15, lid 3, van de Duitse Telemediawet (TMG).

Als je meer wilt weten over cookies en niet terugschrikt voor technische documentatie, raden we https://tools.ietf.org/html/rfc6265 aan, het Request for Comments van de Internet Engineering Task Force (IETF) genaamd “HTTP State Management Mechanism”.

Opslag van persoonlijke gegevens

Persoonlijke informatie die je ons op deze website elektronisch toestuurt, zoals je naam, e-mail adres, adres of andere persoonlijke gegevens bij het indienen van een formulier of het geven van commentaar op de blog, samen met de tijd en het IP adres, worden door ons alleen voor het aangegeven doel gebruikt, veilig bewaard en niet aan derden doorgegeven.

Daarom gebruiken we je persoonlijke gegevens alleen om te communiceren met die bezoekers die uitdrukkelijk om contact vragen en om de diensten en producten die op deze website worden aangeboden te verwerken. Wij zullen je persoonlijke gegevens niet zonder je toestemming bekendmaken, maar wij kunnen niet uitsluiten dat deze gegevens in geval van onwettig gedrag kunnen worden ingezien.

Als je ons persoonlijke gegevens per e-mail stuurt – dus buiten deze website om – kunnen we geen veilige verzending en bescherming van je gegevens garanderen. We raden je aan nooit vertrouwelijke gegevens zonder versleuteling per e-mail te sturen.

Volgens EU-AVG Artikel 6 – lid 1 ais de rechtsbasis dat je ons toestemming geeft om de door jou ingevoerde gegevens te verwerken. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken – een informele e-mail is voldoende, je vindt onze contactgegevens in het impressum.

Rechten op grond van de algemene verordening gegevensbescherming

Volgens de bepalingen van de AVG heb je in het algemeen recht op de volgende rechten:

  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
  • Recht op wissen (“recht om te worden vergeten”) (artikel 17 AVG)
  • Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
  • Recht op kennisgeving – verplichting tot kennisgeving in verband met de rectificatie of uitwissing van persoonsgegevens of de beperking van de verwerking (artikel 19 AVG)
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
  • Recht op bezwaar (artikel 21 AVG)
  • Recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berust, met inbegrip van profilering (artikel 22 AVG)

Als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de wet op de gegevensbescherming of dat je rechten op gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kun je contact opnemen met de (Duitse) Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie (BfDI).

Evaluatie van bezoekersgedrag

In de volgende gegevensbeschermingsverklaring informeren wij je of en hoe wij gegevens van je bezoek aan deze website evalueren. De evaluatie van de verzamelde gegevens is over het algemeen anoniem en we kunnen geen conclusies over jou als persoon trekken uit je gedrag op deze website.

Je kunt meer te weten komen over hoe je bezwaar kunt maken tegen deze analyse van bezoekgegevens in de volgende gegevensbeschermingsverklaring.

TLS encryptie met https

We gebruiken https om gegevens op een waterdichte manier op het Internet over te brengen (gegevensbescherming door technisch ontwerp Artikel 25, lid 1 ). Door gebruik te maken van TLS (Transport Layer Security), een encryptieprotocol voor veilige gegevensoverdracht over het Internet, kunnen we de bescherming van vertrouwelijke gegevens verzekeren. Je herkent het gebruik van deze beveiliging voor gegevensoverdracht aan het kleine slot-symbool linksboven in de browser en het gebruik van het https schema (in plaats van http) als deel van ons site-adres.

Google Maps Privacybeleid

We gebruiken Google Maps van Google Inc. op onze website. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Maps stelt ons in staat locaties beter te visualiseren en zo onze dienstverlening te verbeteren. Door Google Maps te gebruiken worden gegevens aan Google doorgegeven en op Google servers opgeslagen. Hier willen we wat dieper ingaan op wat Google Maps is, waarom we deze Google dienst gebruiken, welke gegevens worden opgeslagen en hoe je dit kunt voorkomen.

Wat is Google Maps?

Google Maps is een online kaartendienst die wordt aangeboden door Google Inc. Met Google Maps kun je op het internet via een PC of via een app zoeken naar exacte locaties van steden, bezienswaardigheden, accommodatie of bedrijven. Wanneer bedrijven op Google My Business vertegenwoordigd zijn, wordt naast de locatie ook andere informatie over het bedrijf getoond. Om te laten zien hoe je er komt, kunnen kaartgedeelten van een plaats via HTML code in een website geïntegreerd worden. Google Maps toont het aardoppervlak als een stratenplan of als een lucht- of satellietbeeld. Dankzij de Street View beelden en de hoogwaardige satellietbeelden zijn zeer nauwkeurige weergaven mogelijk.

Waarom gebruiken we Google Maps op onze website?

Al onze inspanningen op deze site zijn erop gericht je een nuttige en zinvolle tijd op onze website te bezorgen. Door Google Maps te integreren, kunnen we je de belangrijkste informatie over verschillende locaties geven. Dankzij Google Maps kun je in een oogopslag zien waar we gevestigd zijn. De routebeschrijving toont je altijd de beste of snelste weg om bij ons te komen. Je kunt de route oproepen voor routes met de auto, het openbaar vervoer, te voet of op de fiets. Voor ons maakt het verstrekken van Google Maps deel uit van onze dienstverlening aan de klant.

Welke gegevens worden door Google Maps opgeslagen?

Om Google Maps zijn dienst volledig te kunnen verlenen, moet het bedrijf gegevens van je verzamelen en opslaan. Deze omvatten de ingevoerde zoektermen, je IP adres en de lengte- en breedtecoördinaten. Als je de routeplanner functie gebruikt, wordt het ingevoerde startadres ook opgeslagen. Deze gegevensopslag gebeurt echter op de websites van Google Maps. We kunnen je hierover alleen informeren, maar er geen invloed op uitoefenen. Omdat we Google Maps in onze website hebben geïntegreerd, plaatst Google ten minste één cookie (naam: NID) in je browser. Dit cookie slaat gegevens op over je gebruikersgedrag. Google gebruikt deze gegevens in de eerste plaats om zijn eigen diensten te optimaliseren en om je individuele, gepersonaliseerde reclame aan te bieden.

Het volgende cookie wordt in je browser gezet vanwege de integratie van Google Maps:

  • Naam: NID
  • Vervaltijd: na 6 maanden
  • Gebruik: NID wordt door Google gebruikt om advertenties aan te passen aan je Google zoekopdrachten. Met behulp van de cookie “onthoudt” Google je meest ingevoerde zoekopdrachten of je eerdere interactie met advertenties. Zo krijg je altijd advertenties op maat. Het cookie bevat een unieke ID die Google gebruikt om de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker te verzamelen voor reclamedoeleinden.
  • Voorbeeldwaarde: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311145703

Opmerking: We kunnen de volledigheid van de opgeslagen gegevens niet garanderen. Vooral bij het gebruik van cookies zijn veranderingen bij Google nooit uit te sluiten. Om het NID cookie te identificeren, werd een aparte testpagina gemaakt waarin alleen Google Maps geïntegreerd was.

Hoe lang en waar worden de gegevens bewaard?

De servers van Google staan in datacentra over de hele wereld. De meeste servers staan echter in Amerika. Om die reden worden je gegevens ook steeds meer in de VS opgeslagen. Hier kun je precies lezen waar de Google datacentra zich bevinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=nl

Google verdeelt de gegevens over verschillende gegevensdragers. Dit betekent dat de gegevens sneller opgevraagd kunnen worden en beter beschermd zijn tegen pogingen tot manipulatie. Elk datacentrum heeft ook speciale noodprogramma’s. Als er bijvoorbeeld problemen zijn met Google’s hardware of een natuurramp treft de servers, dan is de kans groot dat de gegevens toch beschermd blijven.

Google bewaart sommige gegevens gedurende een bepaalde tijd. Voor andere gegevens biedt Google alleen de mogelijkheid om ze handmatig te verwijderen. Verder anonimiseert het bedrijf ook informatie (zoals reclamegegevens) in serverlogs door een deel van het IP-adres en de cookie-informatie na respectievelijk 9 en 18 maanden te wissen.

Hoe kan ik mijn gegevens wissen of de opslag ervan verhinderen?

Met de automatische verwijdering van locatie- en activiteitsgegevens die in 2019 wordt ingevoerd, zal informatie over locatie en web/app-activiteiten 3 of 18 maanden worden bewaard – afhankelijk van je beslissing – en dan verwijderd. Bovendien kun je deze gegevens ook op elk moment handmatig uit je geschiedenis wissen via je Google Account. Als je het volgen van je locatie helemaal wilt voorkomen, moet je het onderdeel “Web- en App-activiteit” in het Google Account pauzeren. Klik op “Gegevens en personalisatie” en dan op de optie “Activiteit instelling”. Hier kun je de activiteiten aan of uit zetten.

Je kunt in je browser ook afzonderlijke cookies deactiveren, verwijderen of beheren. Afhankelijk van welke browser je gebruikt, werkt dit op verschillende manieren. De volgende instructies tonen hoe je cookies in je browser kunt beheren:

Chrome: cookies verwijderen, activeren en beheren in Chrome

Safari: cookies en websitegegevens beheren met Safari

Firefox: Verwijder cookies om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst.

Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren

Microsoft Edge: cookies verwijderen en beheren

Als je over het algemeen geen cookies wilt, kun je je browser zo instellen dat hij je altijd informeert als er een cookie wordt geplaatst. Op deze manier kun je voor elk individueel cookie beslissen of je het toestaat of niet.

Google is een actieve deelnemer aan het EU-VS Privacy Shield Framework, dat de nauwkeurige en veilige overdracht van persoonsgegevens regelt. Meer informatie vind je op: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Als je meer wilt weten over Google’s gegevensverwerking, raden we je aan het eigen privacybeleid van het bedrijf te lezen op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google Fonts Privacybeleid

We gebruiken Google Fonts van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) op onze website.

Je hoeft niet in te loggen of een wachtwoord in te voeren om Google Fonts te gebruiken. Verder worden er geen cookies in je browser opgeslagen. De bestanden (CSS, lettertypes) worden opgevraagd via de Google domeinen fonts.googleapis.com en fonts.gstatic.com. Volgens Google staan de aanvragen voor CSS en lettertypes helemaal los van alle andere Google diensten. Als je een Google account hebt, hoef je je geen zorgen te maken dat je Google accountgegevens aan Google worden doorgegeven terwijl je Google Fonts gebruikt. Google registreert het gebruik van CSS (Cascading Style Sheets) en de gebruikte lettertypes en slaat deze gegevens veilig op. We zullen in meer detail bekijken hoe de gegevensopslag er precies uitziet.

Wat zijn Google Fonts?

Google Fonts (voorheen Google Web Fonts) is een interactieve directory van meer dan 800 lettertypes die door Google LLCter beschikking worden gesteld voor gratis gebruik.

Veel van deze lettertypen worden vrijgegeven onder de SIL Open Font Licentie, terwijl andere onder de Apache Licentie worden vrijgegeven. Beide zijn vrije software licenties. We kunnen ze dus vrij gebruiken zonder royalty’s te betalen.

Waarom gebruiken we Google Fonts op onze website?

Met Google Fonts kunnen we lettertypes op onze eigen website gebruiken en hoeven we ze niet naar onze eigen server te uploaden. Google Fonts is een belangrijk onderdeel om de kwaliteit van onze website hoog te houden. Alle Google Fonts worden automatisch geoptimaliseerd voor het web en dit bespaart gegevensvolume en is een groot voordeel, vooral voor gebruik op mobiele toestellen. Als je onze site bezoekt, zorgt de geringe bestandsgrootte voor een snelle laadtijd. Verder zijn Google Fonts zogenaamde veilige web-lettertypen. Verschillende beeldsynthesesystemen (rendering) in verschillende browsers, besturingssystemen en mobiele toestellen kunnen tot fouten leiden. Zulke fouten kunnen soms het uiterlijk van teksten of hele webpagina’s vervormen. Dankzij het snelle Content Delivery Network (CDN) zijn er geen cross-platform problemen met Google Fonts. Google Fonts ondersteunt alle gangbare browsers (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) en werkt betrouwbaar op de meeste moderne mobiele besturingssystemen, waaronder Android 2.2+ en iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod).

Daarom gebruiken we de Google Fonts, zodat we onze hele online dienstverlening zo mooi en uniform mogelijk kunnen presenteren. Volgens Art. 6 (1) f lit. F AVG vormt dit al een “legitiem belang” bij de verwerking van persoonsgegevens. Legitiem belang” betekent in dit geval zowel wettelijke als economische of ideële belangen die door het rechtssysteem erkend worden.

Welke gegevens worden door Google opgeslagen?

Wanneer je onze website bezoekt, worden de lettertypes opnieuw geladen via een Google server. Deze externe oproep zendt gegevens naar de Google servers. Op deze manier herkent Google ook dat jij of je IP adres onze website bezoekt. De Google Fonts API werd ontwikkeld om het verzamelen, opslaan en gebruiken van gegevens over eindgebruikers te beperken tot wat nodig is voor de efficiënte levering van lettertypes. API staat trouwens voor “Application Programming Interface” en dient, onder andere, als gegevenszender in de software sector.

Google Fonts slaat CSS en fontverzoeken veilig bij Google op en is dus beschermd. Door de verzamelde gebruikscijfers kan Google de populariteit van de lettertypes bepalen. Google publiceert de resultaten op interne analysepagina’s, zoals Google Analytics. Bovendien gebruikt Google ook gegevens van zijn eigen webcrawler om te bepalen welke websites Google Fonts gebruiken. Deze gegevens worden gepubliceerd in de BigQuery databank van Google Fonts. BigQuery is een webdienst van Google voor bedrijven die grote hoeveelheden gegevens willen verplaatsen en analyseren.

Er wordt echter op gewezen dat elk verzoek om Google Font ook automatisch informatie zoals IP adres, taalinstellingen, browser schermresolutie, browser versie en browser naam naar de Google servers stuurt. Of deze gegevens ook worden opgeslagen kan niet duidelijk worden vastgesteld of wordt door Google niet duidelijk meegedeeld.

Hoe lang en waar worden de gegevens bewaard?

Google slaat aanvragen voor CSS assets een dag lang op op haar servers, die zich hoofdzakelijk buiten de EU bevinden. Hiermee kunnen we de lettertypes gebruiken met behulp van een Google stylesheet. Een stylesheet is een opmaaksjabloon dat gebruikt kan worden om snel en gemakkelijk het ontwerp of het lettertype van bijvoorbeeld een website te veranderen.

De lettertypebestanden worden een jaar lang door Google bewaard. Google streeft er dus naar de laadtijd van websites fundamenteel te verbeteren. Wanneer miljoenen webpagina’s naar dezelfde lettertypes verwijzen, worden deze na het eerste bezoek in het cachegeheugen opgeslagen en verschijnen zij onmiddellijk opnieuw op alle andere webpagina’s die later worden bezocht. Soms werkt Google lettertypebestanden bij om de bestandsgrootte te verkleinen, de taaldekking te vergroten en het ontwerp te verbeteren.

Hoe kan ik mijn gegevens wissen of de opslag ervan verhinderen?

De gegevens die Google gedurende een dag of een jaar opslaat, kunnen niet zomaar worden gewist. De gegevens worden automatisch aan Google doorgegeven wanneer de pagina wordt opgeroepen. Om deze gegevens vervroegd te wissen, moet je contact opnemen met Google support via https://support.google.com/?hl=nl&tid=311145703. In dit geval kun je de opslag van gegevens alleen voorkomen als je onze site niet bezoekt.

In tegenstelling tot andere web-lettertypes geeft Google ons onbeperkte toegang tot alle lettertypes. We hebben dus toegang tot een onbeperkte zee van lettertypen en kunnen zo het meeste uit onze website halen. Meer informatie over Google Fonts en andere aspecten kun je vinden op https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311145703. Daar gaat Google wel in op privacy-gerelateerde zaken, maar uitvoerige informatie over gegevensopslag ontbreekt. Het is betrekkelijk moeilijk (bijna onmogelijk) om van Google echt precieze informatie te krijgen over opgeslagen gegevens.

Je kunt ook zien welke gegevens Google over het algemeen verzamelt en waar deze gegevens voor gebruikt worden op https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/.

Google Fonts Lokaal Privacybeleid

We gebruiken Google Fonts van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) op onze website. We hebben de Google lettertypes lokaal ingesloten, d.w.z. op onze webserver – niet op de servers van Google. Dit betekent dat er geen verbinding is met Google’s server en dus ook geen gegevensoverdracht of -opslag.

Wat zijn Google Fonts?

Google Fonts (voorheen Google Web Fonts) is een interactieve directory van meer dan 800 lettertypes die door Google LLCter beschikking worden gesteld voor gratis gebruik. Met Google Fonts kon je de lettertypes gebruiken zonder ze naar je eigen server te uploaden. Maar om te voorkomen dat hierbij informatie naar de Google server wordt overgebracht, hebben we de lettertypes naar onze server gedownload. Op deze manier handelen we in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming en sturen we geen gegevens naar Google Fonts.

In tegenstelling tot andere web-lettertypes geeft Google ons onbeperkte toegang tot alle lettertypes. We hebben dus toegang tot een onbeperkte zee van lettertypen en kunnen zo het meeste uit onze website halen. Meer informatie over Google Fonts en andere aspecten kun je vinden op https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311145703.

Google Analytics Privacybeleid

We gebruiken op onze website het analyse-trackingprogramma Google Analytics (GA) van het Amerikaanse bedrijf Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verzamelt gegevens over je acties op onze website. Als je bijvoorbeeld op een link klikt, wordt deze actie in een cookie opgeslagen en naar Google Analytics gestuurd. De rapporten die we van Google Analytics ontvangen helpen ons om onze website en dienstverlening beter op jouw wensen af te stemmen. In het volgende gaan we meer in detail in op deze Tracking Tool en informeren we je in het bijzonder over welke gegevens worden opgeslagen en hoe je dit kunt voorkomen.

Wat is Google Analytics?

Google Analytics is een tracking-tool dat gebruikt wordt om het verkeer op onze website te analyseren. Om Google Analytics te laten werken, is een tracking code ingebouwd in de code van onze website. Wanneer je onze website bezoekt, registreert deze code verschillende acties die je op onze website onderneemt. Zodra je onze website verlaat, worden deze gegevens naar de Google Analytics servers gestuurd en daar opgeslagen.

Google verwerkt de gegevens en wij krijgen rapportages over je gebruikersgedrag. Dit kunnen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende rapporten zijn:

  • Doelgroeprapporten: Door middel van doelgroeprapporten leren we onze gebruikers beter kennen en weten we preciezer wie in onze dienst geïnteresseerd is.
  • Ad-rapportages: Ad-rapportages maken het ons gemakkelijker om onze online advertenties te analyseren en te verbeteren.
  • Acquisitieverslagen: Acquisitieverslagen geven ons nuttige informatie over hoe we meer mensen naar onze dienst kunnen aantrekken.
  • Gedragsrapportages: Dit vertelt ons hoe je met onze website omgaat. We kunnen volgen welk pad je op onze site aflegt en welke links je aanklikt.
  • Conversierapportages: Conversie is de naam die gegeven wordt aan een proces waarin je een gewenste actie onderneemt als resultaat van een marketingboodschap. Bijvoorbeeld, als je van een gewone websitebezoeker verandert in een koper of nieuwsbriefabonnee. Deze rapporten helpen ons meer te weten te komen over hoe onze marketinginspanningen voor jou werken. Zo willen we ons Conversion Rate verhogen.
  • Real-time rapporten: Hier komen we altijd onmiddellijk te weten wat er op onze website gebeurt. We zien bijvoorbeeld hoeveel gebruikers deze tekst momenteel lezen.

Waarom gebruiken we Google Analytics op onze website?

Ons doel met deze website is duidelijk: we willen je de best mogelijke service bieden. De statistieken en gegevens van Google Analytics helpen ons om dit doel te bereiken.

De statistisch geëvalueerde gegevens geven ons een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van onze website. Enerzijds kunnen we onze site optimaliseren zodat hij gemakkelijker door geïnteresseerden op Google gevonden wordt. Aan de andere kant helpen de gegevens ons om jou als bezoeker beter te begrijpen. We weten dus precies wat we op onze website moeten verbeteren om je de best mogelijke service te bieden. De gegevens helpen ons ook om onze reclame- en marketingmaatregelen op een meer individuele en kosteneffectieve manier uit te voeren. Het heeft immers alleen zin onze producten en diensten te tonen aan mensen die er in geïnteresseerd zijn.

Welke gegevens worden door Google Analytics opgeslagen?

Google Analytics gebruikt een tracking code om een willekeurige, unieke ID te maken die met je browsercookie verbonden is. Zo herkent Google Analytics je als een nieuwe gebruiker. De volgende keer dat je onze site bezoekt, word je herkend als een “terugkerende” gebruiker. Alle verzamelde gegevens worden samen met deze user-ID opgeslagen. Dit maakt het mogelijk om in de eerste plaats pseudonieme gebruikersprofielen te evalueren.

Identifiers zoals cookies en app-instance-ID’s meten je interacties op onze website. Interacties zijn alle soorten handelingen die je op onze website uitvoert. Als je ook andere Google systemen gebruikt (zoals een Google account), kunnen gegevens die via Google Analytics gegenereerd worden, gekoppeld worden aan cookies van derden. Google deelt Google Analytics gegevens niet, tenzij wij, als websitebeheerder, daarvoor toestemming geven. Uitzonderingen kunnen gemaakt worden als de wet dat voorschrijft.

De volgende cookies worden door Google Analytics gebruikt:

Naam: _ga
Waarde:2.1326744211.152311145703-5
Gebruik: Standaard gebruikt analytics.js het cookie _ga om de user-ID op te slaan. In principe dient het om onderscheid te maken tussen website bezoekers.
Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: _gid
Waarde:2.1687193234.152311145703-1
Gebruik: De cookie wordt ook gebruikt om onderscheid te maken tussen websitebezoekers
Vervaldatum: na 24 uur

Naam: _gat_gtag_UA_<property-id>
Waarde: 1
Gebruik: Wordt gebruikt om de aanvraagsnelheid te verlagen. Als Google Analytics via de Google Tag Manager wordt geleverd, heet dit cookie _dc_gtm_ <property-id>.
Vervaldatum: na 1 minuut

Naam: AMP_TOKEN
Waarde: Geen informatie
Doel: Het cookie heeft een token dat gebruikt kan worden om een user-ID op te halen uit de AMP Client ID dienst. Andere mogelijke waarden duiden op een logout, een verzoek of een fout.
Vervaldatum: na 30 seconden tot een jaar

Naam: __utma
Waarde:1564498958.1564498958.1564498958.1
Gebruik: Dit cookie kan worden gebruikt om je gedrag op de website te volgen en de prestaties ervan te meten. De cookie wordt bijgewerkt telkens als informatie naar Google Analytics wordt gestuurd.
Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: __utmt
Waarde: 1
Gebruik: Het cookie wordt als _gat_gtag_UA_<property-id> gebruikt om de vraagsnelheid af te remmen.
Vervaldatum: na 10 minuten

Naam: __utmb
Waarde:3.10.1564498958
Gebruik: Dit cookie wordt gebruikt om nieuwe sessies te bepalen. Het wordt bijgewerkt telkens als er nieuwe gegevens of informatie naar Google Analytics gestuurd wordt.
Vervaldatum: na 30 minuten

Naam: __utmc
Waarde: 167421564
Gebruik: Dit cookie wordt gebruikt om nieuwe sessies in te stellen voor terugkerende bezoekers. Dit is een sessie-cookie en wordt alleen bewaard tot je de browser weer sluit.
Vervaldatum: Na het sluiten van de browser

Naam: __utmz
Waarde: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Gebruik: De cookie wordt gebruikt om de bron van het verkeer naar onze website te identificeren. Dit betekent dat de cookie opslaat vanwaar je naar onze website kwam. Dit kan een andere site of een reclamecampagne geweest zijn.
Vervaldatum: na 6 maanden

Naam: __utmv
Waarde: Geen
Gebruik: De cookie wordt gebruikt om aangepaste gebruikersgegevens op te slaan. Het wordt steeds bijgewerkt als informatie naar Google Analytics wordt gestuurd.
Vervaldatum: na 2 jaar

Opmerking: Deze lijst kan geen aanspraak maken op volledigheid, want ook Google verandert de keuze van zijn cookies steeds weer.

Hier tonen we je een overzicht van de belangrijkste gegevens die met Google Analytics verzameld worden:

Heatmaps: Google maakt zogenaamde heat maps aan. Heatmaps tonen precies die gebieden waar je op klikt. Dit geeft ons informatie over waar je op onze site “rondreist”.

Sessieduur: Google noemt de tijd die je op onze site doorbrengt zonder de site te verlaten de sessieduur. Als je 20 minuten inactief bent geweest, eindigt de sessie automatisch.

Bounce rate: Een bounce is wanneer je slechts één pagina op onze website bekijkt en dan onze website weer verlaat.

Accountregistratie: Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst op een website, verzamelt Google Analytics deze gegevens.

IP adres: Het IP adres wordt alleen in afgekorte vorm getoond, zodat geen duidelijke toewijzing mogelijk is.

Locatie: Het IP adres kan gebruikt worden om het land en je geschatte locatie te bepalen. Dit proces wordt ook wel IP-locatiebepaling genoemd.

Technische informatie: Technische informatie omvat, maar is niet beperkt tot, je browsertype, internet service provider of schermresolutie.

Herkomstbron: Google Analytics is ook geïnteresseerd via welke website of van welke advertenties je op onze site terecht bent gekomen.

Andere gegevens zijn onder meer contactgegevens, eventuele beoordelingen, het afspelen van media (bijv. als je via onze site een video afspeelt), het delen van inhoud via sociale media of het toevoegen aan je favorieten. De lijst pretendeert niet volledig te zijn en dient alleen als een algemene oriëntatie van de gegevensopslag door Google Analytics.

Hoe lang en waar worden de gegevens bewaard?

Google heeft je servers over de hele wereld verspreid. De meeste servers staan in Amerika en dus worden je gegevens meestal op Amerikaanse servers opgeslagen. Hier kun je precies lezen waar de Google datacentra zich bevinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=nl

Je gegevens worden verspreid over verschillende fysieke datadragers. Dit heeft het voordeel dat de gegevens sneller terug te vinden zijn en beter beschermd zijn tegen manipulatie. In elk Google datacentrum zijn er passende noodprogramma’s voor je gegevens. Als bijvoorbeeld Google’s hardware uitvalt of natuurrampen de servers platleggen, blijft het risico van onderbreking van de dienstverlening bij Google niettemin gering.

Standaard stelt Google Analytics een bewaarperiode van 26 maanden in voor je gebruikersgegevens. Je gebruikersgegevens worden dan gewist. We hebben echter de mogelijkheid om zelf de bewaarperiode van gebruikersgegevens te kiezen. We hebben hiervoor vijf varianten beschikbaar:

  • Verwijdering na 14 maanden
  • Verwijdering na 26 maanden
  • Verwijdering na 38 maanden
  • Verwijdering na 50 maanden
  • Geen automatische verwijdering

Als de ingestelde periode verstreken is, worden de gegevens eens per maand gewist. Deze bewaarperiode geldt voor je gegevens in verband met cookies, gebruikersherkenning en reclame-ID’s (bv. DoubleClick-domeincookies). Rapportage resultaten zijn gebaseerd op geaggregeerde gegevens en worden onafhankelijk van gebruikersgegevens opgeslagen. Geaggregeerde gegevens zijn een samenvoeging van afzonderlijke gegevens tot een grotere eenheid.

Hoe kan ik mijn gegevens wissen of de opslag ervan verhinderen?

Volgens de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie heb je het recht om je gegevens in te zien, bij te werken, te wissen of te beperken. Je kunt voorkomen dat Google Analytics je gegevens gebruikt door met de browser add-on het Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) uit te schakelen. Je kunt de browser add-on downloaden en installeren via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Let er op dat deze add-on alleen het verzamelen van gegevens door Google Analytics uitschakelt.

Als je in het algemeen cookies wilt deactiveren, verwijderen of beheren (onafhankelijk van Google Analytics), zijn er aparte instructies voor elke browser:

Chrome: cookies verwijderen, activeren en beheren in Chrome

Safari: cookies en websitegegevens beheren met Safari

Firefox: Verwijder cookies om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst.

Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren

Microsoft Edge: cookies verwijderen en beheren

Google Analytics is een actieve deelnemer aan het EU-VS Privacy Shield Framework, dat de nauwkeurige en veilige overdracht van persoonsgegevens regelt. Meer informatie vind je op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311145703 . We hopen dat we je de belangrijkste informatie over de gegevensverwerking van Google Analytics hebben kunnen geven. Als je meer wilt weten over de trackingsdienst, raden we je deze twee links aan: http://www.google.com/analytics/terms/nl.html en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Google Analytics IP anonimisering

We hebben Google Analytics IP adres anonimisering op deze website geïmplementeerd. Deze functie werd door Google ontwikkeld om deze website in staat te stellen te voldoen aan de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften en aanbevelingen van plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteiten, als die het opslaan van het volledige IP-adres verbieden. Het anonimiseren of maskeren van de IP vindt plaats zodra de IP-adressen in het Google Analytics netwerk voor gegevensverzameling aankomen en voordat de gegevens worden opgeslagen of verwerkt.

Meer informatie over IP-anonimisering vind je op https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=nl.

Google Analytics rapporten over demografische kenmerken en interesses

We hebben de rapportagefuncties voor reclame in Google Analytics ingeschakeld. De rapportages over demografische kenmerken en interesses bevatten informatie over leeftijd, geslacht en interesses. Zo kunnen we een beter beeld krijgen van onze gebruikers – zonder dat we deze gegevens aan individuele personen kunnen toewijzen. Leer meer over de reclamefuncties auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=nl_AT&utm_id=ad.

Je kunt het gebruik van de activiteiten en informatie van je Google Account beperken onder “Advertentie-instellingen” op https://adssettings.google.com/authenticated eindigen via een selectievakje.

Google Analytics deactiveringslink

Als je op de volgende deactiveringslink klikt, kun je voorkomen dat Google verdere bezoeken aan deze website registreert. Achtung: Das Löschen von Cookies, die Nutzung des Inkognito/Privatmodus ihres Browsers, oder die Nutzung eines anderen Browsers führt dazu, dass wieder Daten erhoben werden.

[google_analytics_optout]Google Analytics deactiveren[/google_analytics_optout]

Google Analytics Gegevensverwerking Bijlage

We hebben een directe klantenovereenkomst met Google gesloten voor het gebruik van Google Analytics door de “Bijlage gegevensverwerking” in Google Analytics te aanvaarden.

Je kunt hier meer te weten komen over de bijlage op de gegevensverwerking voor Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=nl&utm_id=ad

Google Analytics Google-Signals Privacybeleid

We hebben Google signalen geactiveerd in Google Analytics. Zo worden bestaande Google Analytics functies (advertentierapporten, remarketing, cross-device rapporten, en interesse- en demografische rapporten) bijgewerkt om geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens van jou op te nemen, mits je gepersonaliseerde advertenties hebt toegestaan in je Google Account.

Het bijzondere hieraan is dat het gaat om Cross-Device-Tracking. Dit betekent dat je gegevens over verschillende apparaten heen geanalyseerd kunnen worden. Door Google signalen te activeren worden gegevens verzameld en aan de Google account gekoppeld. Google kan zo bijvoorbeeld herkennen of je een product op onze website via een smartphone bekijkt en het later pas via een laptop koopt. Dankzij de activering van Google-signalen kunnen wij cross-device remarketingcampagnes lanceren die anders in deze vorm niet mogelijk zouden zijn. Remarketing betekent dat we je ons aanbod ook op andere websites kunnen laten zien.

Google Analytics verzamelt ook andere bezoekersgegevens, zoals locatie, zoekgeschiedenis, YouTube-geschiedenis en gegevens over je acties op onze website via Google Signals. Dit geeft ons betere reclamerapporten van Google en meer nuttige informatie over je interesses en demografie. Dit omvat je leeftijd, welke taal je spreekt, waar je woont of tot welk geslacht je behoort. Verder komen er sociale criteria bij zoals je beroep, je burgerlijke staat of je inkomen. Al deze functies helpen Google Analytics om groepen mensen of doelgroepen te definiëren.

De rapporten helpen ons ook om je gedrag, wensen en interesses beter in te schatten. Zo kunnen we onze diensten en producten voor jou optimaliseren en aanpassen. Deze gegevens vervallen standaard na 26 maanden. Let er op dat deze gegevensverzameling alleen plaatsvindt als je in je Google Account gepersonaliseerde reclame hebt toegestaan. Dit zijn altijd samengevoegde en anonieme gegevens en nooit gegevens van individuele personen. Je kunt deze gegevens beheren of verwijderen in je Google account.

Ingebedde Social Media Elementen Privacybeleid

We nemen elementen van sociale mediadiensten op onze website op om afbeeldingen, video’s en tekst weer te geven.
Wanneer je pagina’s bezoekt die deze elementen tonen, worden gegevens van je browser naar de respectievelijke sociale mediadienst doorgestuurd en daar opgeslagen. Wij hebben geen toegang tot deze gegevens.
De volgende links brengen je naar de pagina’s van de respectievelijke social media diensten waar uitgelegd wordt hoe ze met je gegevens omgaan: