#E-commerce management

E-commerce management professionale nelle vendite online

Per ottenere il massimo successo nell’e-commerce, oltre a un online marketing ad alte prestazioni, è necessario un e-commerce management professionale. In qualità di primo punto di contatto per tutti gli argomenti e le esigenze, l’e-commerce management garantisce

Pianificazione e implementazione delle attività di marketing
Orientamento strategico
Analisi e reporting
Coordinamento di tutte le procedure di comunicazione e ottimizzazione dei processi
Test e coordinamento con projectmanagement e sviluppo
Coordinamento degli specialisti dei canali in fase di esecuzione

In questo modo, una gestione ben congegnata del negozio fornisce una visione olistica di tutti i compiti che si presentano, che possono essere raggruppati strategicamente e affidati ai team responsabili. #Die.Digitalfabrik offre un e-commerce management professionale per le vendite online e ti supporta nell’ottimizzazione di tutti i processi relativi alla tua attività.

#Vantaggi dell'e-commerce management: più chiaro, più rigoroso, più performante

La gestione professionale dell’e-commerce crea una visione olistica di tutti i processi all’interno e intorno al negozio online, garantisce una stretta conformità con le specifiche, i piani e i progetti e quindi aumenta le prestazioni. La direzione del negozio online agisce come una sorta di torre di guardia sui rispettivi team di progetto, è il primo punto di contatto per tutti i requisiti, i problemi e i compiti e riesce così a ottimizzare i processi a lungo termine.

#Una panoramica dei servizi dell'e-commerce management

Orientamento strategico

L'orientamento strategico del tuo negozio gioca un ruolo decisivo per il suo successo. Sulla base della valutazione dei rapporti e delle tendenze, la direzione del negozio crea una roadmap su come il negozio può svilupparsi e posizionarsi sul mercato a breve, medio e lungo termine. Si tratta di verificare costantemente quali implementazioni possono essere fatte per stare al passo con i tempi, dove si possono apportare miglioramenti in termini di usabilità e come si può offrire al cliente il miglior valore aggiunto in ogni momento.

Pianificazione

Le attività di pianificazione comprendono la determinazione delle previsioni di vendita a livello giornaliero, mensile e annuale e l'ideazione di tutte le attività di marketing necessarie per raggiungere gli obiettivi definiti. I piani di marketing vengono elaborati e coordinati tramite incontri regolari con i rispettivi manager dei vari canali. Le azioni vengono pianificate, illustrate graficamente e accompagnate dalla creazione di landing page, banner, testi legali o voucher.

Analisi e reporting

L'e-commerce manager di #Die.Digitalfabrik prepara per te rapporti regolari e significativi e li analizza. I KPI rilevanti per l'e-commerce vengono esaminati quotidianamente e le strategie di ottimizzazione vengono sviluppate e implementate in coordinamento con i channel manager.

Coordinamento e ottimizzazione dei processi

L'e-commerce management è il collegamento tra tutti i reparti. Coordina i compiti dei vari specialisti dei canali, degli acquisti, del servizio clienti, dello sviluppo, dei team di pricing e della direzione, ottenendo così una visione d'insieme. Di conseguenza, il potenziale di ottimizzazione del processo può essere rapidamente identificato e sviluppato.

Testing

Le implementazioni e gli aggiornamenti tecnici, ma anche la funzionalità quotidiana del negozio, devono essere controllati per garantire processi fluidi e la migliore esperienza dell'utente. L'e-commerce management è in contatto con projectmanagement e sviluppo, identifica i bug e testa le innovazioni o le correzioni su tutti gli scenari del negozio e dopo la messa in funzione.

Distribuzione

Canali di vendita aggiuntivi come le cooperazioni o i media di vendita al dettaglio aumentano la visibilità del tuo negozio online e acquisiscono nuovi clienti. L'e-commerce management concepisce misure di vendita online e offline adeguate e ne valuta il successo.

#Die.Digitalfabrik ti offre una gestione del negozio esperta e professionale in tutti i settori dell’e-commerce. Sei alla ricerca di consulenza strategica e di workshop sul tema e-commerce management? Anche in questo caso possiamo aiutarti con le nostre conoscenze specialistiche e la nostra esperienza pluriennale.

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