Con la migrazione del sito web da un sistema CMS a Shopware, abbiamo creato le condizioni perfette per un e-commerce di successo, online marketing compreso!
Il sito tedesco è stato solo l’inizio: la migrazione di altri quattro Paesi seguirà a breve.
Con la migrazione del sito web da un sistema CMS a Shopware, abbiamo creato le condizioni perfette per un e-commerce di successo, online marketing compreso!
Il sito tedesco è stato solo l’inizio: la migrazione di altri quattro Paesi seguirà a breve.
Il sito web è stato mappato tramite un sistema CMS ed era composto da molte pagine di contenuto. All’epoca la gamma di prodotti faceva già parte del sito web, ma l’attenzione era rivolta soprattutto alla presentazione dell’azienda, al branding, alla fornitura di informazioni, ecc.
Le pagine internazionali sono state collegate in modo da poter passare da una lingua all’altra attraverso la navigazione. Tuttavia, non esisteva una struttura URL rigorosa e dal punto di vista dell’utente le landing page non erano sempre chiaramente riconoscibili come sottopagine del sito web a causa della navigazione e del design.
L’obiettivo del progetto non era la conversione immediata in un negozio online. Piuttosto, con la migrazione a Shopware 6, è stata presa una decisione strategica e orientata al futuro per una presenza aziendale uniforme e requisiti di sistema uniformi. Poiché Schwalbe North America aveva già un negozio online in funzione, dalla conversione a Shopware 6 è stato sfruttato tutto il potenziale dell’architettura, compresa la funzione di e-commerce. Per il mercato principale dell’Europa, questo progetto ha creato i presupposti proprio per questo passaggio.
Il sito tedesco funge da pioniere per la migrazione dei siti web – gli altri Paesi seguiranno presto l’esempio, in modo che tutti i siti web siano uniformi nel design e nei requisiti tecnici.
Per consentire l’aggiunta di una funzione di negozio al sito web in qualsiasi momento, il nuovo sito è stato creato con la piattaforma Shopware. Questo crea la base per un negozio online ad alte prestazioni.
Nella prima fase sono stati coordinati i nuovi layout del sito web. Poiché le landing page sono strutturate in modo molto individuale, è necessario fornire molti elementi diversi alla nuova pagina per renderla accattivante. A tal fine, non sono stati utilizzati solo gli elementi standard di Shopware, ma anche elementi propri di Ralf Bohle GmbH, in modo da poter implementare il CD desiderato per Schwalbe.
La pagina dei dettagli del prodotto ha rappresentato una sfida particolare. A tal fine, è stato necessario presentare molte varianti di prodotto in modo che sia gli utenti esperti B2B sia i clienti B2C potessero navigare tra i vari criteri in maniera strutturata. Ad esempio, sono disponibili filtri per le dimensioni, la consistenza e il colore degli pneumatici. La presentazione di queste proprietà sulla pagina del prodotto viene ottimizzata costantemente fino ad oggi, per tutte le categorie di prodotti.
Per aiutare i clienti a orientarsi, sul sito originale erano già presenti diversi strumenti di assistenza. Ad esempio, la ricerca di rivenditori e distributori di camere d’aria, la ricerca di camere d’aria, il calcolo della pressione degli pneumatici e le informazioni sulla sede di Schwalbe International facilitano l’uso del sito web. Anche questi strumenti sono stati migrati sul nuovo sito web, compresa la logica tecnica.
L’implementazione della ricerca tramite Elastic Search consente a Ralf Bohle GmbH di ottimizzare le parole chiave in base alle query di ricerca. Anche in questo caso, l’utente beneficia di uno strumento versatile e ad alte prestazioni: Non vengono ricercati solo i prodotti, ma anche i post del blog e le categorie.
Con la creazione del nuovo sito web, è stato collegato anche un nuovo provider di servizi di posta elettronica: Episerver. Grazie a questo strumento di newsletter, Ralf Bohle GmbH è ora in grado di gestire i siti web di tutti i Paesi in un unico account, attraverso diversi client. Episerver è uno strumento professionale per l’email marketing che offre una valutazione molto dettagliata, test significativi e una gestione dei dati dei destinatari conforme alla legge. Un strumento che quindi aiuta a raggiungere il successo con l’email marketing. Subito dopo la messa in funzione, sono state realizzate con successo le prime campagne di marketing, oltre alla creazione di diverse automazioni in Episerver.
La campagna Marathon E-Plus, ad esempio, ha ottenuto un tasso di apertura enormemente elevato, superiore al 55%, e un tasso di clic unico effettivo di quasi il 46%. Una copertura molto elevata è stata raggiunta anche attraverso gli altri canali di marketing (SEO e SEA).
Il progetto è strettamente legato al negozio online Schwalbe North America. Questo è già stato realizzato – compresa la funzione di negozio – ed è ora uniformemente progettato anche per tutti gli altri siti web di Ralf Bohle GmbH.
Attualmente stiamo lavorando per diffondere il nuovo sistema dello shop in altri Paesi. Inoltre, vengono realizzati di volta in volta progetti più piccoli. Ad esempio, l’implementazione del programma di riciclaggio degli pneumatici attraverso il sito web è ora all’ordine del giorno. Fino ad oggi, questo aspetto veniva gestito manualmente dai dipendenti.
La manutenzione e l’ottimizzazione costante del sito web è una cosa ovvia. Ad esempio, gli elementi Shopware continuano a essere integrati e ottimizzati, in modo che la configurazione possa sempre essere realizzata come desiderato.
Un altro esempio è la riprogettazione della pagina di dettaglio degli articoli e della funzione di ricerca, in modo che i clienti possano trovare il prodotto desiderato ancora più facilmente. Nella pagina del prodotto, i filtri sono ordinati in modo da mostrare all’utente la variante appropriata.
Se un criterio (ad esempio, la dimensione) non è compatibile con altri criteri (ad esempio, il colore), i filtri corrispondenti sono disattivati.
Inoltre, stiamo progettando di ampliare il livello di suggerimento della ricerca in modo che la disponibilità e le varianti dell’articolo siano già mostrate all’utente, che potrà così inserirle nel carrello con un solo clic. Questa funzione sarà inizialmente disponibile sul sito schwalbetires.com, ma sarà attiva anche per schwalbe.com quando le funzioni del negozio online saranno attive.
Piccole ottimizzazioni, come l’ampliamento del modulo di contatto per alleggerire il servizio clienti o l’adattamento di elementi del CMS, fanno parte dell’attività quotidiana.
Siamo entusiasti di continuare questa collaborazione!
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