Política de privacidad

Protección de datos (Última actualización 01/2020)

El organismo responsable en el sentido de las leyes de protección de datos es:

#die.Digitalfabrik GmbH
Phoenixseestraße 14
44263 Dortmund
Alemania

Tribunal de registro: Tribunal Local de Dortmund
Número de registro: HRB 31639

Hemos redactado esta declaración de privacidad (versión 23.01.2020-311145703) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, qué información recopilamos, cómo utilizamos los datos y las opciones que tiene como visitante de este sitio web.

Desgraciadamente, está en la naturaleza de las cosas que estas explicaciones suenen muy técnicas, pero hemos tratado de describir lo más importante de la manera más sencilla y clara posible durante la preparación.

Almacenamiento automático de datos

Hoy en día, cuando usted visita sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información, incluso en este sitio web.

Cuando usted visita nuestro sitio web, como lo está haciendo en este momento, nuestro servidor web (ordenador en el que se almacena este sitio web) almacena automáticamente datos como

  • la dirección (URL) del sitio web al que se ha accedido
  • navegador y versión del navegador
  • el sistema operativo utilizado
  • la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia)
  • el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede
  • la fecha y la hora

en archivos (archivos de registro del servidor web).

Por regla general, los archivos de registro del servidor web se almacenan durante quince días y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos excluir la posibilidad de que sean vistos en caso de conducta ilícita.
La base legal según el artículo 6 (1) f DSGVO (legalidad del procesamiento) es que existe un interés legítimo en permitir el funcionamiento sin errores de este sitio web mediante la recopilación de archivos de registro del servidor web.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

¿Qué son exactamente las Cookies?

Siempre que se navega por Internet, se utiliza un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: Las Cookies son pequeños ayudantes muy útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es el «cerebro» de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Cuando se define una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando usted vuelve a nuestro sitio, su navegador transmite la información «relacionada con el usuario» a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece su configuración habitual por defecto. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe ser evaluada individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas informáticos y no contienen virus, troyanos ni otras «plagas». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Los datos de las cookies, por ejemplo, pueden tener este aspecto:

  • Nombre: _ga
  • Tiempo de caducidad: 2 años
  • Uso: Diferenciación de los visitantes del sitio web
  • Valor de ejemplo: GA1.2.1326744211.152311145703

Un navegador debe soportar los siguientes tamaños mínimos:

  • Una cookie debe poder contener al menos 4096 bytes
  • Debería ser posible almacenar al menos 50 cookies por dominio
  • Deberían poder almacenarse un total de al menos 3000 cookies

¿Qué tipos de cookies hay?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría discutir brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Se puede distinguir entre 4 tipos de cookies:

Galletas absolutamente necesarias
Estas cookies son necesarias para garantizar la funcionalidad básica del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y más tarde va a la caja. Estas cookies no eliminan la cesta de la compra, incluso si el usuario cierra la ventana de su navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies de un objetivo específico
Estas cookies proporcionan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de las fuentes o los datos del formulario.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para ofrecer al usuario una publicidad adaptada individualmente. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando usted visita un sitio web por primera vez, se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

¿Cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si quiere utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, permitirlas sólo parcialmente o desactivarlas. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir el resto de cookies.

Si quiere saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Cómo gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Elimina las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador.

Internet Explorer: Borrar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento varía en función del navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda «Eliminar cookies Chrome» o «Desactivar cookies Chrome» en el caso de un navegador Chrome o sustituir la palabra «Chrome» por el nombre de su navegador, por ejemplo, Edge, Firefox, Safari.

¿Qué pasa con la protección de mis datos?

Las denominadas «Directrices sobre cookies» están en vigor desde 2009. Declaran que el almacenamiento de cookies requiere el consentimiento del visitante del sitio web (es decir, usted). Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas. En Alemania, la Directiva sobre cookies no se ha aplicado como legislación nacional. En cambio, esta directiva se aplicó en gran medida en el apartado 3 del artículo 15 de la Ley alemana de medios de comunicación (TMG).

Si quiere saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) llamada «Mecanismo de Gestión de Estado HTTP».

Almacenamiento de datos personales

Los datos personales que nos proporcione electrónicamente en este sitio web, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección u otros datos personales al enviar un formulario o comentar en el blog, junto con la hora y la dirección IP, sólo serán utilizados por nosotros para el propósito indicado, se mantendrán seguros y no se transmitirán a terceros.

Por lo tanto, sólo utilizamos sus datos personales para comunicarnos con aquellos visitantes que desean expresamente ser contactados y para procesar los servicios y productos ofrecidos en este sitio web. No revelamos sus datos personales sin su consentimiento, pero no podemos excluir la posibilidad de que se pueda acceder a estos datos en caso de conducta ilícita.

Si nos envía datos personales por correo electrónico, es decir, fuera de este sitio web, no podemos garantizar la transmisión segura y la protección de sus datos. Le recomendamos que nunca envíe datos confidenciales por correo electrónico sin cifrar.

De acuerdo con el artículo 6 (1) a DSGVO (legalidad del tratamiento), la base legal es que usted nos da su consentimiento para procesar los datos que ha introducido. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento – un correo electrónico informal es suficiente, encontrará nuestros datos de contacto en el pie de imprenta.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, usted tiene generalmente los siguientes derechos:

  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
  • Derecho a la supresión («derecho al olvido») (artículo 17 del RGPD)
  • Derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
  • Derecho de notificación: obligación de notificación en relación con la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede dirigirse al Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI).

Evaluación del comportamiento de los visitantes

En la siguiente declaración de protección de datos, le informamos de si evaluamos los datos de su visita a este sitio web y cómo lo hacemos. La evaluación de los datos recogidos es generalmente anónima y no podemos sacar ninguna conclusión sobre su persona a partir de su comportamiento en este sitio web.

Puede obtener más información sobre cómo oponerse a este análisis de los datos de la visita en la siguiente declaración de protección de datos.

Encriptación TLS con https

Utilizamos https para transmitir los datos de forma segura en Internet (protección de datos por diseño técnico, artículo 25, apartado 1, de la DSGVO). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales. Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo de un candado en la parte superior izquierda del navegador y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.

Política de privacidad de Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps de la empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Maps nos permite visualizar mejor las ubicaciones y así mejorar nuestro servicio. Al utilizar Google Maps, los datos se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. Aquí nos gustaría entrar en más detalles sobre lo que es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo se puede evitar.

¿Qué es Google Maps?

Google Maps es un servicio de mapas en línea proporcionado por Google Inc. Google Maps permite buscar la ubicación exacta de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas en Internet a través de un PC o de una aplicación. Si las empresas están representadas en Google My Business, se muestra más información sobre la empresa además de la ubicación. Para mostrar cómo llegar, las secciones del mapa de un lugar pueden integrarse en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie de la tierra como un mapa de calles o como una imagen aérea o de satélite. Gracias a las imágenes de Street View y a las imágenes de satélite de alta calidad, es posible realizar representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en este sitio están dirigidos a proporcionarle un tiempo útil y significativo en nuestro sitio web. Gracias a la integración de Google Maps, podemos proporcionarle la información más importante sobre diversos lugares. Gracias a Google Maps puede ver de un vistazo dónde nos encontramos. Las indicaciones siempre muestran el mejor camino o el más rápido para llegar a nosotros. Puede consultar las direcciones de las rutas en coche, transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, proporcionar Google Maps forma parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda ofrecer su servicio en su totalidad, la empresa tiene que recoger y almacenar datos suyos. Esto incluye los términos de búsqueda introducidos, su dirección IP y las coordenadas de latitud y longitud. Si utiliza la función de planificador de rutas, también se almacena la dirección de inicio introducida. Sin embargo, este almacenamiento de datos se produce en los sitios web de Google Maps. Sólo podemos informarle de ello, pero no podemos influir en ello. Dado que hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google establece al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento como usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y para ofrecerle publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se instala en su navegador debido a la integración de Google Maps:

  • Nombre: NID
  • Fecha de caducidad: después de 6 meses
  • Uso:El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios según sus búsquedas en Google. Con la ayuda de la cookie, Google «recuerda» sus consultas de búsqueda más frecuentes o su interacción anterior con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios a medida. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recoger las preferencias personales del usuario con fines publicitarios.
  • Valor por ejemplo: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311145703

Nota: No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Especialmente cuando se utilizan cookies, nunca se pueden excluir los cambios en Google. Para identificar el NID de la cookie, se creó una página de prueba independiente en la que sólo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google se encuentran en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, sus datos también se almacenan cada vez más en Estados Unidos. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=es

Google distribuye los datos en diferentes soportes de datos. Esto significa que los datos pueden recuperarse más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Cada centro de datos cuenta también con programas especiales de emergencia. Por ejemplo, si hay problemas con el hardware de Google o un desastre natural afecta a los servidores, es muy probable que los datos sigan estando protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. Para otros datos, Google sólo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. Además, la empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 y 18 meses respectivamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Con el borrado automático de los datos de localización y actividad introducido en 2019, la información de localización y actividad en la web/app se almacenará durante 3 o 18 meses -según tu decisión- y luego se eliminará. Además, también puedes eliminar manualmente estos datos de tu historial en cualquier momento a través de tu cuenta de Google. Si quieres evitar por completo el seguimiento de tu ubicación, debes pausar la sección «Actividad de la web y de las aplicaciones» en la cuenta de Google. Haga clic en «Datos y personalización» y luego en la opción «Configuración de la actividad». Aquí puedes activar o desactivar las actividades.

También puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Cómo gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Elimina las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador.

Internet Explorer: Borrar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si lo permite o no.

Google participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que regula la transferencia precisa y segura de datos personales. Puede encontrar más información al respecto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos de Google, le recomendamos que lea la política de privacidad de la propia empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad de Google Fonts

Utilizamos Google Fonts de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) en nuestro sitio web.

No es necesario iniciar sesión ni introducir una contraseña para utilizar Google Fonts. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes son completamente independientes de todos los demás servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no tienes que preocuparte de que la información de tu cuenta de Google se transmita a Google mientras utilizas Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Veremos con más detalle cómo es el almacenamiento de datos.

¿Qué son las fuentes de Google?

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio interactivo de más de 800 fuentes proporcionadas por Google LLC para su uso gratuito.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre. Así, podemos utilizarlos libremente sin pagar derechos de licencia.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts, podemos utilizar las fuentes en nuestro propio sitio web y no tenemos que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google están optimizadas automáticamente para la web, lo que ahorra volumen de datos y supone una gran ventaja, especialmente para su uso en dispositivos móviles. Cuando visite nuestro sitio, el bajo tamaño de los archivos garantiza un tiempo de carga rápido. Además, las Google Fonts son las llamadas fuentes web seguras. Los diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderización) en distintos navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden dar lugar a errores. Estos errores pueden a veces distorsionar la apariencia de los textos o de páginas web enteras. Gracias a la rápida red de distribución de contenidos (CDN), no hay problemas de multiplicidad de plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con todos los navegadores habituales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod).

Por ello, utilizamos las fuentes de Google para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la forma más bella y uniforme posible. Según el artículo 6 (1) f lit. F de la DSGVO, esto ya constituye un «interés legítimo» en el tratamiento de los datos personales. Por «interés legítimo» se entiende en este caso tanto los intereses legales como los económicos o ideales reconocidos por el ordenamiento jurídico.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando usted visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. Esta llamada externa transmite los datos a los servidores de Google. De este modo, Google también reconoce que usted o su dirección IP está visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se desarrolló para reducir la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos del usuario final a lo necesario para el suministro eficaz de fuentes. Por cierto, API significa «Application Programming Interface» (interfaz de programación de aplicaciones) y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el sector del software.

Google Fonts almacena las solicitudes de CSS y de fuentes de forma segura en Google y, por tanto, está protegido. A través de las cifras de uso recogidas, Google puede determinar la popularidad de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Además, Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan Google Fonts. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. BigQuery es un servicio web de Google para empresas que quieren mover y analizar grandes cantidades de datos.

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que información como la dirección IP, la configuración del idioma, la resolución de la pantalla del navegador, la versión del navegador y el nombre del navegador se transmiten automáticamente a los servidores de Google por cada solicitud de Google Font. No se puede determinar con claridad si estos datos también se almacenan o no son comunicados claramente por Google.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar fuentes con la ayuda de una hoja de estilos de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que puede utilizarse para cambiar fácil y rápidamente el diseño o la fuente de un sitio web, por ejemplo.

Los archivos de fuentes son almacenados por Google durante un año. Así, Google persigue el objetivo de mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de los sitios web. Si millones de páginas web hacen referencia a las mismas fuentes, éstas se almacenan en la caché después de la primera visita y vuelven a aparecer inmediatamente en todas las demás páginas web visitadas posteriormente. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir el tamaño del archivo, aumentar la cobertura lingüística y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no se pueden eliminar sin más. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando usted visita el sitio. Para eliminar estos datos antes de tiempo, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=311145703. En este caso, sólo puede evitar el almacenamiento de datos si no visita nuestro sitio.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. De este modo, podemos tener un acceso ilimitado a un mar de fuentes y así sacar el máximo partido a nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311145703. Allí, Google sí entra en cuestiones relacionadas con la privacidad, pero no se incluye información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil (casi imposible) obtener de Google información realmente precisa sobre los datos almacenados.

También puede averiguar qué datos recopila generalmente Google y para qué los utiliza en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Política de privacidad de Google Fonts Local

Utilizamos Google Fonts de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) en nuestro sitio web. Hemos integrado las fuentes de Google localmente, es decir, en nuestro servidor web, no en los servidores de Google. Esto significa que no hay conexión con los servidores de Google y, por tanto, no hay transferencia ni almacenamiento de datos.

¿Qué son las fuentes de Google?

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio interactivo de más de 800 fuentes proporcionadas por Google LLC para su uso gratuito. Con Google Fonts, puedes utilizar las fuentes sin subirlas a tu propio servidor. Sin embargo, para evitar cualquier transferencia de información al servidor de Google en este sentido, hemos descargado las fuentes en nuestro servidor. De este modo, actuamos de acuerdo con la protección de datos y no enviamos ningún dato a Google Fonts.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. De este modo, podemos tener un acceso ilimitado a un mar de fuentes y así sacar el máximo partido a nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311145703.

Política de privacidad de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando usted hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos ayudan a adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus preferencias. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y le informaremos en particular sobre los datos que se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que usted realiza en nuestro sitio web. En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos informes pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  • Informes de audiencia: Los informes de audiencia nos ayudan a conocer mejor a nuestros usuarios y a saber con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
  • Informes de visualización: Los informes de visualización nos ayudan a analizar y mejorar nuestra publicidad en línea.
  • Informes de captación: Los informes de captación nos dan información útil sobre cómo atraer a más personas a nuestro servicio.
  • Informes de comportamiento: nos indican cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Podemos rastrear el recorrido que hace en nuestro sitio y los enlaces en los que hace clic.
  • Informes de conversión: La conversión es cuando se realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando se pasa de ser sólo un visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Estos informes nos ayudan a conocer mejor cómo están funcionando nuestros esfuerzos de marketing para usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
  • Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos de inmediato lo que está ocurriendo en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo este texto.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con esta web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que lo encuentren más fácilmente los interesados en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entenderle mejor como visitante. De este modo, sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario «recurrente». Todos los datos recogidos se almacenan junto con esta identificación de usuario. Esto es lo que hace posible evaluar los perfiles de los usuarios seudónimos en primer lugar.

Los identificadores, como las cookies y los identificadores de instancia de la aplicación, miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no comparte los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo autoricemos. Puede haber excepciones si lo exige la ley.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152311145703-5
Propósito: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad:después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152311145703-1
Finalidad:La cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valor: 1
Finalidad:Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_<property-id>
Fecha de caducidad:después de 1 minuto

Nombre:AMP_TOKEN
Valor:no especificado
Propósito:La cookie tiene un token que puede ser utilizado para recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: después de 30 segundos hasta un año

Nombre: __utma
Valor:1564498958.1564498958.1564498958.1
Finalidad:Esta cookie se utiliza para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad:después de 2 años

Nombre: __utmt
Valor: 1
Propósito: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_<property-id> para acelerar la tasa de solicitudes.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nombre:__utmb
Valor: 3.10.1564498958
Finalidad: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Finalidad: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Esta es una cookie de sesión y sólo se almacena hasta que se cierra el navegador de nuevo.
Fecha de caducidad:Después de cerrar el navegador.

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Finalidad: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Esto significa que la cookie almacena desde dónde llegó a nuestro sitio web. Puede tratarse de otra página o de un anuncio.
Fecha de caducidad:después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: no especificado
Finalidad: La cookie se utiliza para almacenar datos personalizados del usuario. Siempre se actualiza cuando se envía la información a Google Analytics.
Fecha de caducidad:después de 2 años

Nota: Esta lista no puede pretender ser exhaustiva, ya que Google también cambia la elección de sus cookies una y otra vez.

Aquí le mostramos un resumen de los datos más importantes que se recogen con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor permiten ver exactamente las zonas en las que se hace clic. Esto nos da información sobre dónde está «viajando» en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de él. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión termina automáticamente.

Tasa de rebote: Un rebote es cuando usted ve sólo una página de nuestro sitio web y luego lo abandona de nuevo.

Creación de una cuenta:Cuando usted crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP:La dirección IP sólo se muestra de forma abreviada para que no sea posible una asignación clara.

Ubicación:La dirección IP puede utilizarse para determinar el país y su ubicación aproximada. Este proceso también se denomina determinación de la ubicación IP.

Información técnica:La información técnica incluye, pero no se limita a, su tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o resolución de pantalla.

Fuente de origen:Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o qué anuncios ha llegado a nuestro sitio.

Otros datos son los datos de contacto, las valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un vídeo a través de nuestro sitio), el hecho de compartir contenidos a través de las redes sociales o de añadirlos a sus favoritos. La lista no pretende ser completa y sólo sirve como orientación general del almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene servidores en todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan en su mayoría en servidores estadounidenses. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=es

Sus datos están distribuidos en diferentes soportes físicos de datos. Esto tiene la ventaja de que los datos pueden recuperarse más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En todos los centros de datos de Google existen los correspondientes programas de emergencia para tus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

Google Analytics tiene un período de retención estándar de 26 meses para sus datos de usuario. A continuación, sus datos de usuario se eliminan. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el periodo de conservación de los datos de los usuarios. Para ello disponemos de cinco opciones:

  • Eliminación después de 14 meses
  • Eliminación después de 26 meses
  • Eliminación después de 38 meses
  • Eliminación después de 50 meses
  • No hay borrado automático

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se borran una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos asociados a las cookies, al reconocimiento de usuarios y a los identificadores de publicidad (por ejemplo, las cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan por separado de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir sus datos. Puede evitar que Google Analytics utilice sus datos utilizando el complemento del navegador para desactivar el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Tenga en cuenta que este complemento sólo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si en general quiere desactivar, eliminar o gestionar las cookies (independientemente de Google Analytics), hay instrucciones separadas para cada navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Cómo gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Elimina las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador.

Internet Explorer: Borrar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Google Analytics participa activamente en el Marco del Privacy Shield Framework de UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información al respecto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311145703. Esperamos haber podido ofrecerle la información más importante sobre el tratamiento de datos de Google Analytics. Si quiere saber más sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/es.htmly https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Anonimización de la IP de Google Analytics

Hemos implementado la anonimización de la dirección IP de Google Analytics en este sitio web. Esta función ha sido desarrollada por Google para permitir que este sitio web cumpla con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos en caso de que éstas prohíban el almacenamiento de la dirección IP completa. La anonimización o enmascaramiento de la IP tiene lugar tan pronto como las direcciones IP llegan a la red de recogida de datos de Google Analytics y antes de que tenga lugar cualquier almacenamiento o tratamiento de los datos.

Puede encontrar más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Informes demográficos y de intereses de Google Analytics

Hemos habilitado las funciones de informes de publicidad en Google Analytics. Los informes demográficos y de intereses contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses. Esto nos permite obtener una mejor imagen de nuestros usuarios sin poder atribuir estos datos a personas individuales. Puede obtener más información sobre las funciones publicitarias en https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=es&utm_id=ad.

Puede detener el uso de las actividades y la información de su cuenta de Google en «Configuración de la publicidad» en https://adssettings.google.com/authenticated marcando la casilla.

Enlace de desactivación de Google Analytics

Si hace clic en el siguiente enlace de desactivación, puede evitar que Google recopile más visitas a este sitio web. Atención: si borra las cookies, utiliza el modo incógnito/privado de su navegador o utiliza otro navegador, los datos se volverán a recoger.

[google_analytics_optout]Desactivar Google Analytics[/google_analytics_optout]

Anexo de procesamiento de datos de Google Analytics

Hemos concluido un acuerdo de cliente directo con Google para el uso de Google Analytics mediante la aceptación del «Anexo de procesamiento de datos» en Google Analytics.

Puede obtener más información sobre el anexo de tratamiento de datos de Google Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=es&utm_id=ad

Google Analytics Señales de Google Política de privacidad

Hemos habilitado las señales de Google en Google Analytics. Esto actualiza las funciones existentes de Google Analytics (informes de anuncios, remarketing, informes entre dispositivos e informes demográficos y de intereses) para proporcionar datos agregados y anónimos de usted, siempre que haya permitido los anuncios personalizados en su cuenta de Google.

La particularidad es que se trata de un seguimiento entre dispositivos. Esto significa que sus datos pueden ser analizados en todos los dispositivos. Al activar las señales de Google, los datos se recogen y se vinculan a la cuenta de Google. De esta manera, Google puede reconocer, por ejemplo, si usted ve un producto en nuestro sitio web a través de un smartphone y sólo compra el producto más tarde a través de un ordenador portátil. Gracias a la activación de las señales de Google, podemos lanzar campañas de remarketing entre dispositivos que de otro modo no serían posibles de esta forma. Remarketing significa que también podemos mostrarle nuestra oferta en otros sitios web.

Google Analytics también recopila otros datos de los visitantes a través de las señales de Google, como la ubicación, el historial de búsqueda, el historial de YouTube y datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Esto nos proporciona mejores informes publicitarios de Google y más información útil sobre sus intereses y datos demográficos. Esto incluye su edad, qué idioma habla, dónde vive o qué género tiene. También se añaden criterios sociales como su profesión, estado civil o ingresos. Todas estas características ayudan a Google Analytics a definir grupos de personas o grupos objetivo.

Los informes también nos ayudan a evaluar mejor su comportamiento, deseos e intereses. Esto nos permite optimizar y adaptar nuestros servicios y productos para usted. Estos datos caducan por defecto a los 26 meses. Tenga en cuenta que esta recopilación de datos sólo tiene lugar si ha permitido la publicidad personalizada en su cuenta de Google. Se trata siempre de datos agregados y anónimos y nunca de datos de personas individuales. Puedes gestionar o eliminar estos datos en tu cuenta de Google.

Elementos incrustados en las redes sociales Política de privacidad

Incorporamos elementos de servicios de redes sociales en nuestro sitio web para mostrar imágenes, vídeos y texto.
Cuando usted visita páginas que muestran estos elementos, los datos se transmiten desde su navegador al servicio de medios sociales correspondiente y se almacenan allí. No tenemos acceso a estos datos.
Los siguientes enlaces le llevarán a las páginas de los respectivos servicios de redes sociales donde se explica cómo tratan sus datos: