#Gestión de la tienda online

Gestión profesional de tiendas en el comercio electrónico

Para lograr el máximo éxito en el comercio electrónico, se necesita una gestión profesional de la tienda, además de un marketing online de alto rendimiento. Como primer punto de contacto para todos los temas y requisitos, la dirección de la tienda garantiza

Planificación y ejecución de actividades de marketing
Orientación estratégica
Evaluación e informes
Coordinación de todas las interfaces y optimización del proceso
Pruebas y coordinación con la dirección del proyecto y el desarrollo
Coordinación de los especialistas de canales de marketing

De este modo, una gestión de tienda online bien pensada proporciona una visión global de todas las tareas que surgen, que pueden agruparse estratégicamente y entregarse a los equipos responsables. #Die.Digitalfabrik ofrece una gestión profesional de la tienda para el comercio electrónico y te ayuda a optimizar todos los procesos en torno a tu negocio.

#Ventajas de la gestión de la tienda: más clara, más ajustada, mejor rendimiento

La gestión profesional de la tienda crea una visión global de todos los procesos dentro y alrededor de la tienda online, garantiza el estricto cumplimiento de las especificaciones, los planes y los proyectos y, por tanto, aumenta el rendimiento. El Shop Management actúa como una especie de atalaya sobre los respectivos equipos de proyecto, es el primer punto de contacto para todos los requisitos, problemas y tareas y consigue así optimizar los procesos a largo plazo.

#Una visión general de los servicios de gestión de tiendas

Orientación estratégica

La orientación estratégica de tu tienda juega un papel decisivo en su éxito. A partir de la evaluación de los informes y las tendencias, la dirección de la tienda online crea una hoja de ruta sobre cómo puede desarrollarse y posicionarse la tienda en el mercado a corto, medio y largo plazo. Se trata de comprobar constantemente qué implementaciones se pueden hacer para estar al día, dónde se pueden hacer mejoras en términos de usabilidad y cómo se puede ofrecer el mejor valor añadido al cliente en todo momento.

Planificación

Las actividades de planificación incluyen la determinación de la previsión de ventas a nivel diario, mensual y anual y la conceptualización de todas las actividades de marketing necesarias para alcanzar los objetivos definidos. Los planes de marketing se elaboran y coordinan en reuniones periódicas con los respectivos responsables de los canales. Las acciones se planifican, se informan gráficamente y se acompañan con la creación de la landing pages, banners, textos legales o vales.

Evaluación e informes

La dirección de la tienda de #Die.Digitalfabrik prepara para ti informes periódicos y significativos y los evalúa. Los KPI relevantes para el comercio electrónico se examinan a diario y se desarrollan y aplican estrategias de optimización en coordinación con los responsables de los canales.

Coordinación y optimización de procesos

La gestión de la tienda es el vínculo entre todos los departamentos. Coordina las tareas de los distintos especialistas del canal, las compras, el servicio de atención al cliente, el desarrollo, los equipos de precios y la dirección, obteniendo así una visión global. Como resultado, se puede identificar y aplicar rápidamente el potencial de optimización del proceso.

Prueba

Hay que comprobar la implementación y las actualizaciones técnicas, pero también la funcionalidad diaria de la tienda para garantizar la fluidez de los procesos y la mejor experiencia del usuario. La dirección de la tienda está en contacto con la dirección del proyecto y el desarrollo, identifica los errores y prueba las innovaciones o correcciones en todos los entornos de la tienda y después de la puesta en marcha.

Distribución

Los canales de venta adicionales, como las cooperaciones o los medios de comunicación minoristas, aumentan la visibilidad de tu tienda online y adquieren nuevos clientes. Los administradores de la tienda conciben medidas de venta online y offline adecuadas y evalúan su éxito.

#Die.Digitalfabrik te ofrece una gestión de la tienda experimentada y profesional en todos los ámbitos del comercio electrónico. ¿Estás buscando consultoría estratégica y talleres sobre el tema de la gestión de tiendas? También aquí podemos ayudarte con nuestro conocimiento experto y nuestros años de experiencia.

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