#Shopmanagement

Professionelles Shopmanagement im E-Commerce

Für maximalen Erfolg im E-Commerce benötigt es neben performantem Online Marketing auch ein professionelles Shopmanagement. Als erster Ansprechpartner rund um alle Themen und Anforderungen sorgt das Shopmanagement für

Planung und Durchführung der Marketingaktivitäten
Strategische Ausrichtung
Auswertung und Reportings
Koordinierung aller Schnittstellen und Prozessoptimierung
Testing und Abstimmung mit Projektmanagement und Development
Koordinierung der ausführenden Kanalspezialisten

So entsteht mit einem durchdachten Shopmanagement ein holistischer Überblick über alle anfallenden Tasks, die strategisch gebündelt an die zuständigen Teams übergeben werden können. #Die.Digitalfabrik bietet professionelles Shopmanagement für den E-Commerce und unterstützt dich so bei der Optimierung sämtlicher Prozesse rund um dein Business.

#Vorteile eines Shopmanagements: Übersichtlicher, straffer, performanter

Professionelles Shopmanagement schafft einen ganzheitlichen Überblick über alle Vorgänge im und um den Online Shop, sorgt für eine straffe Einhaltung von Vorgaben, Plänen und Projekten und steigert so die Performance. Das Shopmanagement fungiert als eine Art Watchtower über den jeweiligen Projektteams, ist bei allen Anforderungen, Problemen und Tasks der erste Ansprechpartner und schafft es so, Prozesse nachhaltig zu optimieren.

#Ein Überblick über die Leistungen des Shopmanagements

Strategische Ausrichtung

Die strategische Ausrichtung deines Shops bestimmt maßgeblich mit über seinen Erfolg. Das Shopmanagement erstellt anhand der Auswertung von Reportings und Trends eine Roadmap, wie sich der Shop kurz-, mittel- und langfristig weiterentwickeln und am Markt positionieren kann. Dabei wird stetig geprüft, welche Implementierungen vorgenommen werden können, um am Puls der Zeit zu bleiben, wo Verbesserungen hinsichtlich der Usability möglich sind und wie dem Kunden jederzeit der beste Mehrwert geboten werden kann.

Planung

Die Planungsaktivitäten beinhalten die Ermittlung des Umsatzforecasts auf Tages-, Monats- und Jahresebene und die Konzeptionierung aller nötigen Marketingaktivitäten zur Erreichung der definierten Ziele. Dabei werden Marketingpläne erstellt und in regelmäßigen Meetings mit den jeweiligen Kanalverantwortlichen abgestimmt und koordiniert. Aktionen werden geplant, grafisch gebrieft und mit der Erstellung von Landingpages, Bannern, Rechtstexten oder Gutscheinen begleitet.

Auswertung und Reporting

Das Shopmanagement von #Die.Digitalfabrik setzt regelmäßige, aussagekräftige Reportings für dich auf und wertet sie aus. Dabei werden die für den E-Commerce relevanten KPIs täglich begutachtet und in Abstimmung mit den Kanalverantwortlichen Strategien zur Optimierung erarbeitet und umgesetzt.

Koordination und Prozessoptimierung

Das Shopmanagement ist das Bindeglied zwischen allen Abteilungen. Es koordiniert die Aufgaben der verschiedenen Kanalspezialisten, den Einkauf, Customer Service, Development, Pricing-Teams und die Geschäftsführung und erhält so einen ganzheitlichen Überblick. Infolgedessen können Potenziale zur Prozessoptimierung schnell identifiziert und umgesetzt werden.

Testing

Implementierungen und technische Updates, aber auch die tägliche Funktionalität des Shops müssen geprüft werden, um reibungslose Abläufe und beste User Experience zu garantieren. Das Shopmanagement steht im Austausch mit dem Projektmanagement und Development, identifiziert Bugs und testet Neuerungen oder Fixes auf allen Shopumgebungen und nach Livegang.

Vertrieb

Zusätzliche Vertriebskanäle wie Kooperationen oder Retail Media erhöhen die Sichtbarkeit deines Online Shops und akquirieren neue Kunden. Das Shopmanagement konzeptioniert passende on- und offline Maßnahmen im Vertrieb und wertet ihren Erfolg aus.

#Die.Digitalfabrik bietet dir erfahrenes und professionelles Shopmanagement in allen Bereichen des E-Commerce. Du suchst eine Strategieberatung und Workshops rund um das Thema Shopmanagement? Auch hier können wir dir mit Expertenwissen und jahrelanger Expertise weiterhelfen.

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